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发表时间: 2020-09-11 10:35:54
作者: 智慧物业
来源: 智慧物业
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新冠肺炎疫情给经济发展带来了巨大冲击。许多企业面临数字化“转型找死、不转等死”的两难困境。
但困境中总有出路和机会,通过此次战“疫”,行业数字化发展也迎来了全新的发展局面。
分物业企业通过在数字化转型中的布局及试点,探索出符合时代需求的品质服务亮点,实现了提质、降本、增效。不仅缓解了企业危机,还达到了科技赋能转型的目的,提高了自身竞争力。
整个物业行业呈现出数字化科技转型的全新面貌。
●设施设备管理提质增效●
通过小壹物联的ICOC智慧物业操作系统,在后台可实现对所有监控、门禁、人行岗、车行岗等设备的统一集中化管理,远程重启,中心化管控。可大大提升工作效率,为物业企业在设备维护成本支出节省大量的人工开支。
门岗,从一开始的刷卡门禁到现在的人脸识别云可视对讲,实现门禁与APP直接通信开门功能。以智能手机取缔原有的室内机,借助互联网网络环境实现访客与业主APP视频通讯,达到图像、语音双重识别从而增加安全可靠性。
疫情期间,为疫情防控工作提供了极为有效的数字化协助,也为企业管理数字换转型提供实践路径。
车辆道闸系统,从传统的蓝牙设备升级为机器人值守。通过小壹的停车管理机器人,帮助物业撤人撤岗,增收堵漏。
在ICOC智慧物业操作系统后台对所有出入车辆进行统一集中化管控,达到非接触管理小区车辆的目的。
●智慧社区,线上报修●
疫情期间,物业公司面向业主提供智慧化的生活服务;满足业主与物业的沟通互动:社区公告随时发送,消息直达业主;
业主投诉、报修、意见建议一键发送,后台事务流消息提醒处理,处理流程可视可控,业主一手掌握;物业费、水电费、停车费各项生活费用即时账单推送,业主足不出户在线缴费。
●智慧物业操作系统●
物业企业在寻求创新发展的同时,也面临着更多的挑战:物业运营成本高,集中管控难度大,利润提升难,客户满意度不高,物业企业内部管理效率,对外服务能力急需快速提升等。
在此种市场环境下,零壹ICOC智慧物业操作系统应用而生。
面对复杂的管理场景,ICOC智慧物业操作系统通过“智能化、信息化、集约化”的统一集约化管理模式。在总部的指挥调度中心即可对物业的固定岗位(人行岗、车行岗、监控中心岗、客服中心岗)、移动岗位(主管岗、巡逻岗、管家岗、品管岗、工程岗)进行中中央统一托管。
通过数字化转型帮助物业企业建立与业主、服务合作伙伴的连接,从而提升物业与业主的信任关系,这至关重要。
后疫情时代,物业公司应该加快数字化、网络化、智能化转型的速度,重点提高创新能力、业务实力和发展水平,搭建安全可靠的服务平台,这是物业数字化转型的关键,也是物业行业发展的必然趋势。
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