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发表时间: 2020-10-03 10:05:05
作者: 智慧物业
来源: 智慧物业
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物业行业主要是人力成本,所以想要降低成本,主要还是要提高员工的工作效率,减少员工数量。原有的早八晚五模式,使大多数物业服务人员每日的工作不饱和,不积极,这不仅耗费了大量的成本,更使得业主的满意度下降。而智慧物业可以通过报事报修系统和智能巡检系统来检测员工的工作效率,并以此为依据建立合理的薪酬制度,甚至可以作为裁员的有效依据。
报事报修系统指的是通过智慧物业服务系统实现物业与维修人员的直接沟通,业主通过拍照片和文学描述的方式将维修问题上传的APP,所有维修人员通过APP端看到这一报事订单,根据自己的能力范围和工作量决定要不要去接这一单,当然接单越多维修人员的工资就越高。同时管理人员可以在后台看到员工的工作量和业主给维修人员的评价,从而做到一个监控。
通过这种方式可以提高维修人员的工作积极性和业主的满意度,对于积极性不高的维修人员物业人员可以开除,并将省下的工资拿出一部分作为对效率高员工的奖励。这样在工作量不变的情况下可以减少物业企业的员工数量,提高每个员工的工作效率和工资,同时提高业主满意度。
智能巡检系统指的是管理人员可以通过智慧物业服务平台实时检查每个服务人员的工作轨迹(GPS系统的运用)以及通过现场拍摄照片上传的方式检查员工的工作完成情况,同样达到了对物业员工的监控,并可以此作为奖惩或裁员的标准。
综上,报事报修和智能巡检两大系统可以对员工监控管理,提高员工的工作效率,为物业企业合理裁员提供依据,减少物业企业的人力成本。
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