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天长市打造“智慧社区” 推进城市精细化管理

发表时间: 2022-10-27 14:01:36

作者: 小壹数科

来源: 市文明办

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“智慧共享”数字服务平台将社区、业主、物业三方纳入智慧社区平台端口,利用“互联网+”优势畅通居民、社区工作者、物业、职能部门之间的协同互动,建立“发现—受理—处理—督办—反馈”的闭环模式,通过“指尖上的社区”为社区治理提速增效。

  原标题:打造“智慧社区” 推进城市精细化管理

  “安置西区第11幢楼西侧处有废弃桌椅等杂物堆积,请速去查看,并及时处理……”近日,在千秋街道园林社区同心北苑小区,工作人员通过“天眼”实时在线巡查,提醒小区物业服务人员处理楼宇内公共场所杂物堆积问题。

  “车辆乱停放、商户占道、垃圾桶满溢等各种不文明行为,在‘天眼’下都无处藏身,这大大节约了社区工作人员和物业服务人员巡查的时间和精力。”园林社区党总支书记方玉红说,这一便捷,还得益于天长市“智慧社区”平台的建立。

  据了解,天长市是全省市域社会治理现代化试点城市。近年来,我市通过着力打造“智慧社区”平台,进一步提升社区治理水平,实现管理精细化、智慧化。

  智慧安防,守平安护和谐

  千秋家园是目前我市最大的安置房小区,总建筑面积32.5万平方米,建有2598套住宅,安置来自千秋、广陵两个街道多个社区和建制村的拆迁户和部分市区无房困难户,人员构成复杂,流动性大。为了推动社区精细化治理,守护居民平安,千秋街道以此为试点,着力探索智慧社区建设。

  “今年9月初,居民俞女士被楼上抛下的一个烂西红柿砸到了右臂,我们通过后台监控查看轨迹迅速定位找到了抛物者,对其进行普法宣传和批评教育,并强化宣传高空抛物的危害及应当承担的法律责任。”千秋社区党总支书记张燕介绍,小区内的居民楼最高的有20多层,防止高空抛物、守护居民的“头顶安全”尤为重要。

  去年12月,千秋家园安置小区投入使用高空抛物智能检测系统,在每栋楼的正侧面各安装两组高空抛物高清摄像机,对不同楼层段的抛物行为进行实时监控、画面存储,对高空抛物和入室盗窃起到震慑作用。当系统监测到高空抛物时,会自动实时拍摄取证,记录时间、地点、抛物路线,回看录像即可锁定抛物者。

  搭建平台,畅民意达诉求

  在广陵街道老啤酒厂小区,整修一新的小区主干道沿线新增了多处电动车智能充电桩。据了解,该小区是改造不久的老旧小区,有的楼栋房龄已近30年,随着入住居民越来越多,早期规划的电动车停放点已不能满足居民们的需求。

  “有些小区居民从自家楼层‘飞线’到一楼充电,火险安全隐患非常突出。”土城社区党支部书记李诗武说,为此,他们借助“智慧共享”数字服务平台,线上征集居民意见。最终,该小区新增电动车停放点9处,智能充电桩40个。

  “过去收集居民意见需要逐户征询,还经常找不到人,完成难度大。如今,有了‘智慧共享’数字服务平台,社区在平台上发起投票,业主通过电子投票表决,很快就能确定最终方案。”李诗武说。

  据了解,“智慧共享”数字服务平台将社区、业主、物业三方纳入智慧社区平台端口,利用“互联网+”优势畅通居民、社区工作者、物业、职能部门之间的协同互动,建立“发现—受理—处理—督办—反馈”的闭环模式,通过“指尖上的社区”为社区治理提速增效。该平台自2021年8月启用至今,共处理问题154个,其中物业限时解决89个,社区督办解决65个。

  精细延伸,优服务提质效

  金秋时节,秋阳正炎赫。在户外工作、活动的人们仍感到燥热难当,然而走进广陵街道安泰东方丽都小区内,你却能感到几许凉爽。原来,这里的智能雾森降尘系统会根据空气温湿度、PM2.5值等数值进行判断,在污染超标时,自动启动高压喷雾,达到降温除尘的功效。

  “目前,小区内已有3项物联网应用场景投入使用。”安泰东方丽都小区升级改造项目经理王开胜说,小区通过建设智慧社区综合管理平台,让关键基础设施信息一目了然。除了雾森降尘系统外,门禁信息、车辆出入信息、车库烟雾值以及路灯、音箱、喷泉的开启及调节等,均可通过平台进行远程监测及控制。物业人员在巡查走访时,一旦发现异常状况,也可及时通过手机客户端进行现场智能控制,有效提升响应效率。

  此外,小区管理微信公众号还设置了业主便民生活模块,业主如有水电维修、卫生清理、管道疏通、车位移动、门窗破损更换等需求,均可通过公众号进行发布信息。小区住户中有从事相关经营服务的人员可优先抢单,在响应需求的同时,增进住户间的交流与沟通。


天长市打造“智慧社区” 推进城市精细化管理
“智慧共享”数字服务平台将社区、业主、物业三方纳入智慧社区平台端口,利用“互联网+”优势畅通居民、社区工作者、物业、职能部门之间的协同互动,建立“发现—受理—处理—督办—反馈”的闭环模式,通过“指尖上的社区”为社区治理提速增效。
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