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发表时间: 2022-11-01 15:55:34
作者: 小壹数科
来源: 互联网
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在传统低效率的工作方式和不够敏捷的反应机制下,即使物业管理人员拼尽全力,在业主看来可能依旧是服务不到位、不透明、不作为,这样的情况如果不及时改善,双方容易发生矛盾。要提供优质的物业管理服务,除了一颗为业主着想的心,使用利于提供及时、便利、高效、贴心的服务的物业管理系统更能促进业主与物业之间和谐共融。
通过智慧物业管理系统,管理员可以在系统后台看到所有业主的反馈信息和所提交的工单,也可以帮助不熟悉互联网的业主提交信息和工单,各职能工作人员可以在任意时间地点都能通过手机端查看到待处理工单,随时评估事情轻重缓急,快速判断出继续高效工作的方式方法,一旦行动只需在移动管理端APP看一眼工单提醒,不怕遗忘,不会遗漏,不可能巡错!业主则通过智慧社区APP实现一键缴费、一键保修、一键申请,随时查阅事情处理进度,自由反馈自身想法。随时随地自由沟通交互,万事万物互联互通,基于这样的系统展开物业管理工作,还用得着担心效率和敏捷问题吗?
智慧物业管理系统在实际应用过程中还有众多优势,我们列举如下几点:
1、实现物业管理总控:管理员可定义服务流程、作业指标、量化指标,也可查看管理过程中各项数据来辅助评估决策,实现角色管理。
2、支持自定义分类:可以根据实际情况对人、事、物进行自定义分类设置,让系统更贴近管理需求,更方便开展日常工作。
3、调动员工主动性:支持物业人员抢工单,利于量化激励机制,充分调动员工主动性。
4、实现数据可视化:可实现对物业人员、设备、信息等资源和流程的全面掌控和管理。
5、支持多端互通:物业管理人员通过PC端和移动管理端APP,业主通过端智慧社区APP,在同一个系统内实现多端互通。
6、构建双赢社区生态:物业管理人员提供便民资讯和便民服务,这样业主获得日常所需而物业则获得经营收益,逐步建立起了双赢社区生态。
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