公共租赁住房是指由国家提供政策支持、限定建设标准和租金水平，面向符合规定条件的城镇中等偏下收入住房困难家庭、新进就业无房职工和在城镇稳定就业的外来务工人员出租的保障性住房。

　　公租房政策

　　“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”，住房既是人民群众的难题，也是政府忧心的难题，公共租赁住房实现了群众“住有所居”。

　　十九大报告指出 “新时代我国社会主要矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，把握社会主要矛盾创造人民群众的美好生活，实现“安居乐业”更是公共租赁住房现阶段需要实现目标。

　　公租房租赁价格便宜、收缴困难、需持续补助.......如何在投入有限的情况下提供环境舒适、服务优质、生活便捷的公租房，持续高效运营？

　　小壹赋能公租房数字化转型，以降本增效、服务更高效、利民惠民为出发点，推出“智慧公租房数智一体化平台”整体解决方案，赋能公租房租后管理的智能化监管与智慧化服务。

　　小壹智慧公租房数智一体化解决方案采用“1+1+1+N”架构，即1个公租房监管平台+1个公租房物业平台+1个租户服务端+N个第三方开放业务场景，覆盖公租房租赁从“入住、在住、续租、退组”租赁全周期服务管理。相比较于传统公租房，智慧公租房实现“有房住”到“好房住”居住体验上质的飞越。

　　场景1

　　租户快捷实名入住

　　传统公租房资格审查通过后，租户携带证明本人身份的资料到公租房管理中心前台办理入住，服务工作人员核对资料后办理入住，制门禁卡，移交钥匙，入户抄水电表，户内家电生活用具清点登记等，整个过程管理人员需要核实和登记的工作量大，租户需要随同等待时间长。

　　智慧公租房租户在手机上面进行采集人脸进行实名认证，后台审核通过完成入住。入住采集的人脸作为进出身份识别，人脸识别进出小区。同时“人”和“房进行的绑定，在后台一个“360”工作台掌握租客的个人信息，房屋具体配置信息，水电动态数据、房屋账单数据、租客服务发起情况等等。

　　场景2

　　物业线上服务，居住更便捷

　　传统公租房“四保一服”，物业侧重服务公共区域的保安、保洁、保绿、保修，物业主动服务意识薄弱，物业的服务多为被动式服务主且服务流程繁琐，每当门锁损坏、房间需要保洁时，租户需要打电话或者去物业前台保修，物业再通知师傅、保洁安逸进去处理，中间过程浪费时间过多，服务体验很糟糕。

　　智慧公租房依靠物业数字化管理平台，物业公司内部管理和服务业务流程线上化，提升管理效率，向业主提供更便捷更高品质的服务，租户通过手机App享受掌上物业服务，物业缴费、车位续租、临停收费、报事报修、投诉建议、通知公告......足不出户掌上办理。

　　场景3

　　智能物联设备，安全和智慧小区

　　以前，公租房容易出现“一年新，两年旧，三年破”脏乱差居住环境，因为租赁的使用人不够爱惜，导致公租房配套设施设备维修不及时，无人管理情况，维护成本高。

　　现在，智慧公租房建立智能物联系统，打造开放式应用，接入门禁、对讲、车行、智能消防、智能快递柜、智能洗衣机......一个平台实现统一管理，维修更方便，为业主提供更齐全的居住配套设施。

　　场景4

　　打通政务服务，投诉受理

　　以前，入住公租房的人有经过多少坑，申请轮候等待时间长、物业服务态度差、小区设施设备老旧......需要有相关部门对公租房进行管理。

　　现在，智慧公租房专设公共服务投诉通道，业主手机在下发起投诉建议，政府可以第一时间了解到公租房住户的诉求，有助于规范公租房管理和服务。

　　场景5

　　特殊人群关怀，背后的关心

　　对于公租房内居住的老人小孩等特殊人权，设置未出入预警，系统在检测到特殊人群长时间未出入提醒，及时提醒工作人员上门排查，防患风险发生。

　　智慧公租房整合政府部门各级需求，提供监管和服务一体的解决方案。公租房监管平台提供房屋、住户、服务等信息管理、政府投诉信息受理、防转租告警信息，公租房物业平台提供租户360度全方位服务台，提供物业服务、社区商业服务、居家生活服务、政府服务等，让居住者安居又乐业。