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物业管理系统如何帮助物业企业解决问题

发表时间: 2022-11-17 12:12:06

作者: 小壹数科

来源: 互联网

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物业管理系统充分借助互联网、物联网,基于社区服务的场景,以业主为中心,将业主、物业服务、社区智能设备、街道社区服务及周边商业结合在一起,实现人、设备、服务的互联互通,让业主满意便捷;让物业服务高质高效,节省人力成本,管理更轻松,并且能多渠道增加物业收入;让社区商圈体验智能化。

  今天带大家来了解我们的物业管理系统以及我们如何帮助物业企业解决问题,提升管理效率,降低运营成本,搭建标准化,品质化,流程化,痕迹化的物业管理与服务。期待您成为我们的合作伙伴,获得更好的发展。

  智慧物业管理系统

  首先我们的物业管理系统充分借助互联网、物联网,基于社区服务的场景,以业主为中心,将业主、物业服务、社区智能设备、街道社区服务及周边商业结合在一起,实现人、设备、服务的互联互通,让业主满意便捷;让物业服务高质高效,节省人力成本,管理更轻松,并且能多渠道增加物业收入;让社区商圈体验智能化。

  智慧物业运营平台,围绕把社区和园区内的人防车设施设备以及各种事务数字化,通过互联网,物联网等工具做好人才事务的管理系统。我们服务的业态覆盖住宅,商业综合体,办公楼宇,产业园区,国企,煤矿等后勤服务以及景区。针对不同类型以及不同规模的企业,我们提供中小型物业数字化平台,写字楼园区数字化平台,集团型物业数字化平台,商业云平台,社区综合治理平台以及城市物业大脑。

  接下来主要给大家讲的是智慧物业管理服务的部分,我们的整个系统都是围绕着物业服务以及社区经营进行智能化升级的。内部管理包含了对房屋,车辆,业主,员工的基础信息管理,还有物业公司四保一客所有的功能,包括物业费用的记收,催,保安的巡更管理,设施设备的巡检,维护保养,保洁管理,绿化消杀,仓库管理,以及客服的呼叫中心,内部报室,工单处理等等。

  针对这些物业公司的各项业务,我们将优秀的流程和标准固化在系统里,计划清楚,流程明晰,即使是新员工也能快速上手,所有的工作职责分工明晰,责任到人,确保事情高效完成,杜绝扯皮推诿的现象,跨部门的工作协同很流畅。服务过程实时记录,避免员工偷懒作弊的同时留下服务痕迹。员工的工作量,完成率,满意度都有统计,让我们轻松实现奖惩分明,多劳多得。

  各项业务都有完善的统计报表,让管理者随时查看一手的数据,掌握各个项目的运营情况。透过数据看本质,就知道哪轻哪重,管理更高效,管理幅度更大。针对于用户的话,业主只需要关注微信公众号或者小程序,就能查看物业费欠缴情况,快速缴费。当业主发现家中漏水,楼道灯不亮等各类户内或者工区设施故障时,可以拿起手机拍照报修,包括小区内的卫生问题,车辆违停等问题,可以随时利用投诉报修功能反馈意见,客服中心实时接收派单,跟进全流程处理进度。

  除此之外,业主可以接收到物业公司发布的通知,公告,填写,满意度调研,社区文化活动征集等等,业主也可以利用手机开门,乘梯,邀请访客,申请搬家出门证等等,全方面享受物业提供的方便,及时,贴心的物业服务,那通过前两部分,做好了内部管理的基础工作,减少了人工成本,改善了用户服务,提升了用户满意度。


物业管理系统如何帮助物业企业解决问题
物业管理系统充分借助互联网、物联网,基于社区服务的场景,以业主为中心,将业主、物业服务、社区智能设备、街道社区服务及周边商业结合在一起,实现人、设备、服务的互联互通,让业主满意便捷;让物业服务高质高效,节省人力成本,管理更轻松,并且能多渠道增加物业收入;让社区商圈体验智能化。
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