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城市物业管理公司管理混乱,服务不到位,工作质量差提议

发表时间: 2023-03-17 20:42:39

作者: 小壹数科

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目前,城市物业管理公司管理混乱,服务不到位,工作质量差,与业主矛盾尖锐等问题突出,社会意见很大,急需加强管理。  矛盾问题突出:  1、开发商自己成立物业公司,

  目前,城市物业管理公司管理混乱,服务不到位,工作质量差,与业主矛盾尖锐等问题突出,社会意见很大,急需加强管理。

  矛盾问题突出:

  1、开发商自己成立物业公司,把开发的小区变成了自己的领地。服务项目不公开,收费自己说了算。把小区居民当成了自己的管理对象,甚至出现殴打小区居民的现象。有的地方,业主装修封阳台,也要给物业公司交钱,理由是你把交一半房款的阳台完全变成了室内面积,需要补交另一半房款!小区内部道路、绿化等改造不征求业主意见,我行我素。在他们眼里,小区是他们的,不是业主的。

  2、物业公司缺乏管理和制约,收钱跑路现象时有发生。一些公司内部管理混乱,为承揽业务,无底线下压物业费,运行时收不抵出,最后撂挑子跑路。

  3、收费及时,服务不及时。道路破寻不及时修理,生活垃圾不及时清运,垃圾桶脏污不及时清洗,宠物粪便不及时清扫,楼道小广告不及时清理,公共照明损坏不及时更换。没有专业的水电技术人员,普通安保人员普遍年龄大,不具备基本的专业技能。

  4、恶意管理,盘剥业主。一些物业公司聘用人员素质低下,他们把大门进出车辆的管理服务当成了自己的特权。给一盒烟,送个小礼物,什么车辆都可以进。不表示表示,你再合理的理由,再急的事情也不放行。有小区出现病人,救护车要进院,保安就是不放行,最后导致耽误治疗时间,病人死亡的恶果。

  出现以上现象的主要原因是物业公司没有明确的管理机构和管理责任,物业公司缺乏有效的制约,用人随便,管理松散。解决问题,提 点建议。

  1、取消开发商管理自开发小区物业的资格,所有小区的物业公司由业主委员会聘用。业主委员会难以成立或规模较小的小区,可以委托所在地居民委员会代为聘请物业公司,并负责业主意见的传达沟通。让业主真正成为小区的主人。

  2、政府成立物业公司专门管理机构,负责物业公司的注册,管理。研究制定一整套物业公司市场准入制度,公司运行监控制度,公司合理的竞争制度。彻底解决无资质运行,信用低下,恶意竞争等问题。

  3、以城市为单位,研究制定规范的物业服务制式合同,设定不同等级的服务项目和收费标准,设定一些物业管理必须有的强制性条款,确保物业管理项目规范,收费标准合理,业主清楚明白。

  4、建立物业管理人才培训机制和资格准入机制。政府劳动培训机构设立物业管理人员培训专项服务,对物业管理人才队伍进行政策规定,业务技能,职业道德等方面的培训。提高物业管理人员的综合素质。培训合格人员,发给行业准入资格证,并建立详细的个人从业档案。物业公司只能聘用有资质的工作人员,以此来提高服务水平。

  5、建立从业人员职业提醒机制和行业退出机制。对服务水平低或职业道德水准低的物业管理人员,多次受到业主投诉的,有政府管理机构进行谈话或书面提醒。因个人原因,造成重大事故或损失,被业主控告的,要取消其行业从业资格。通过严管,来提高服务质量。


城市物业管理公司管理混乱,服务不到位,工作质量差提议
目前,城市物业管理公司管理混乱,服务不到位,工作质量差,与业主矛盾尖锐等问题突出,社会意见很大,急需加强管理。  矛盾问题突出:  1、开发商自己成立物业公司,
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