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物业数字化解决了物业哪些难题?

发表时间: 2023-03-31 21:02:29

作者: 小壹数科

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随着移动互联、物联网、大数据、云计算等技术的快速发展,数字化、智慧化已经成为当下热词,各行各业都在寻求数字化转型,物业企业也不例外。物业数字化已经成为必然趋势。

  随着移动互联、物联网、大数据、云计算等技术的快速发展,数字化、智慧化已经成为当下热词,各行各业都在寻求数字化转型,物业企业也不例外。物业数字化已经成为必然趋势。物业数字化解决了物业哪些难题?物业企业是否可以通过数字化转型,在竞争激烈的市场环境中,实现高质量发展?

  1、物业数字化的背景和意义

  物业数字化解决了物业管理中的难题,例如物业费收费难、账目不清、服务质量差等。物业管理企业可以通过物业数字化来收集和分析物业相关的数据,为物业决策提供支持。物业数字化的背景可以追溯到20世纪90年代初,当时,物业管理领域开始出现一些新技术,如物业信息化、物业自动化等,这些技术主要集中在物业管理软件、物业管理系统等方面。随着物业管理领域的发展,这些技术也在不断演进,逐渐形成了物业数字化。

  物业深耕智慧社区行业10余年,懂社区,更懂用户需求。物业智慧物业系统中的财务管理,可以智能化生成账单,收费公开且透明,业主通过手机即可查询所有收费明细,进行线上缴费、开票,缴费流程快速便捷。对于物业企业来说,业主线上自助缴费,账单公开透明,节约了大量的人力成本,有效提升物业企业收缴率。

  2、从收费难/账目不清到服务质量差的原因分析

  ①物业管理费用高昂,且收费不透明。

  ②物业服务质量差,普遍存在“服务不到位”“清洁不卫生”“安全隐患”等问题。

  ③物业账目不清,很多业主不知道物业管理费用的具体用途。

  ④物业服务人员长期单一重复的工作,存在“态度恶劣”“服务态度差”等问题。

  针对这些物业企业账务经常出现的各种“跑、冒、漏”等问题,通过智能化进行解决。物业智慧物业系统针对物业企业工单管理的困境,推出了智慧工单管理模块,建立了一套线上报事流程,业主线上报事报修,系统自动分派报事任务,业主在系统可随时查看报事工单的进度与完成度,并进行评价。

  3、物业数字化对于解决这些问题带来的好处

  物业数字化能够让物业管理更加高效,提高了工作效率,让物业管理人员更加专注于服务质量,从而提高了服务水平。

  物业互联作为服务社区场景服务商,围绕物业企业的高效管理与运营增值,物业智慧物业系统统计一线业务数据,数据看板一目了然,解决数据价值挖掘难、利用难的问题。此外,物业数字化还能够为业主提供更好的服务体验,让他们更加满意。

  4、我们应该怎样去使用物业软件量化数据

  数字化的物业服务能够提供精细化的服务,而不是简单的“一刀切”。为了获得更好的使用体验,我们应该根据自身的实际情况来选择和使用物业数字化服务。对于小区物业,我们可以通过物业软件来收费,查询账目,了解物业服务质量,并及时反馈意见。

  同时,我们也可以通过物业SaaS平台提供的便利服务来更好地了解周边环境,提高生活质量。对于商业物业,我们可以通过软硬一体化建设,全面提效物业基础服务、提升业主服务体验、推动物业增值运营,提高租户满意度,降低物业管理成本,提升物业管理水平。

  可见,物业数字化的好处非常多,相信会有越来越多的人加入到物业数字化的行列中来。


物业数字化解决了物业哪些难题?
随着移动互联、物联网、大数据、云计算等技术的快速发展,数字化、智慧化已经成为当下热词,各行各业都在寻求数字化转型,物业企业也不例外。物业数字化已经成为必然趋势。
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