小壹数科物业SaaS管理系统
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智慧物业监管平台
智慧物业监管平台协同政府（住建、街道）、物业行业协会、物业服务企业、业主委员会、业主等相关主体构建“互联网+物业服务监管”平台，实现物业行业的监管及高效社区的服务。
以“1+1+1+N”解决方案：1个“物业监管平台”，1个“城市级智慧物业平台”，1个“城市社区数据汇聚平台”，“N”个应用场景拓展，提供政务服务、物业管理、行业信用、投诉调处、业主自治、物业监管、物业服务等功能，建立物业监管服务一网管，物业企业和业主事务协同一掌办。
需求分析
系统架构
建设目标
平台介绍
平台价值
需求分析
——
业主需求“痛点”、企业发展“难点”、政府监管“盲点”
缺少服务受理渠道
物业服务企业水平参差不齐、物业服务流程不规范
服务响应不及时；业主缺少售后投诉渠道
缺少服务监管手段
缺少对物业服务过程和质量的监督和管理手段，
无法对物业公司进行统一的考核管理，建立诚信评价机制
业主自治难
业主委员会缺少信息化自治管理手段，业委会产生
业主大会召开难、备案难、履职难、换届难
物业企业经营发展压力大
物业与业主缺少沟通桥梁，双方矛盾无法有效化解，
恶性循环导致物业费收缴率低，物业成本升高，
行业动态数据监管
基础数据上报管理缺少信息化手段，更新的数据无法
及时上传，各部门数据孤岛，无法“数据多跑路”
- 系统架构-
- 建设目标 -
CONSTRUCTION GOAL
搭建平台
对物业服务企业建立有效的信息化监管平台
▁▁▁▁
让政府监管有抓手。 增强对本地物业的管控力度。规范整个行业的服务行为。提升居民满意度。
搭建平台
对物业服务企业建立有效的信息化监管平台
▁▁▁▁
让政府监管有抓手。 增强对本地物业的管控力度。规范整个行业的服务行为。提升居民满意度。
建立制度
建立物业服务考核评估体系、物业服务企业诚信体系
▁▁▁▁
多维度满意度测评与项目经理考核、项目评优、物业招投标等挂钩，建立诚信评价体系，强化物业服务行业自律机制和竞争机制，促进市场规范。
建立制度
建立物业服务考核评估体系、物业服务企业诚信体系
▁▁▁▁
多维度满意度测评与项目经理考核、项目评优、物业招投标等挂钩，建立诚信评价体系，强化物业服务行业自律机制和竞争机制，促进市场规范。
强化服务
加快建设智慧物业服务平台
▁▁▁▁
补齐社区服务短板，推动物业服务线上线下融合发展。提升物业服务水平。 增强业委会管理，以及小区消防、设施设备管控，对维修基金的使用公开透明。
强化服务
加快建设智慧物业服务平台
▁▁▁▁
补齐社区服务短板，推动物业服务线上线下融合发展。提升物业服务水平。 增强业委会管理，以及小区消防、设施设备管控，对维修基金的使用公开透明。
数据监管
建立全面的物业服务行业信息基础数据库
▁▁▁▁
物业项目数据库、物业服务企业数据库、物业诚信档案数据库、业主委员会数据库。提供物业前、中、后期的所有管理各类详实、准确的数据。
数据监管
建立全面的物业服务行业信息基础数据库
▁▁▁▁
物业项目数据库、物业服务企业数据库、物业诚信档案数据库、业主委员会数据库。提供物业前、中、后期的所有管理各类详实、准确的数据。
- 平台介绍 -
FUNCTION INTRODUCTION
智慧物业监管平台
智慧物业监管平台
-
领导驾驶舱
-
物业运营监管
-
业委会运营监管
-
设施设备巡检
-
物业信用评价
-
物业服务与监管
智慧物业服务平台
智慧物业服务平台
客服工单
提供报事报修、投诉、在线服务、公告通知、装修巡查、业主认证、物品放行、钥匙管理、便民服务等物业服务管理，后台可添加、接单、派单、转单、处理、督办、完成、评价、回访等服务流程业务管理，服务流程标准化，服务更便捷。
物业缴费
物业收费从费用基础资源数据、计费、收费、催费、票据、报表等实现全面收费业务管理，业主缴费
更便捷、物业收费更高效，物业费用数字化管理。
设备巡检
后台可智能规划巡查路线和巡查计划，通过物管APP任务定点定时巡查，后台可对巡检任务记录监管。
智慧人行、车行
接入人行管理智能硬件提供多种出行方式，实现人行出行管理；
接入智慧停车设备，可实现停车自动识别、线上收费，实现线上车行管理；
OA办公
物业办公线上化，协同化，实现人事、考勤、通知呈文、费用审批、印章、物资、合同等管理
社区数据汇聚平台
社区数据汇聚平台
全域大数据的智慧社区信息汇聚
以汇聚社区数据为切入点，汇聚智慧城市核心基础数据：人、房、车及生活数据
将设备设施等软硬深度融合纵向连接后，向下打通智慧家庭，向上对接智慧城市。
全域大数据的智慧社区治理
沉淀城市级大数据互联互通，通过在数据中心不断强化大数据能力和人工智能技术，对接城市大脑：为政府（住建、政法、街道、社区等）、企业（产业发展及增值服务运营等）以及社区各服务管理方（物业、开发商等）提供精准的数据增值服务，为居民创造更加安全智慧的生活方式（让数据多跑路、用户少跑腿）。
全域大数据的智慧社区应用
通过智慧城市形成的规模基础数据与各行业数据汇聚形成新的垂直产业应用，为新型智慧城市大数据产业布局、企业入驻、商业发展提供生态赋能。
业主服务端
业主服务端
平台价值
推动行业规范健康快速发展
提升全市物业管理水平
减少物业公司与业主的日常矛盾
提升政府的数字化治理能力
提升老百姓的“获得感”、“幸福感”、“安全感”
提升城市数字资产能力
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