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不懂这四点,可以说你根本不了解智慧社区

发表时间: 2017-07-04 18:29:31

作者: 1号社区

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智慧城市经过这么多年的建设,终于在今年呈现一个井喷的趋势。就在6月底,行业内接连传来三个好消息:中国正式主导物联网架构国际标准制定,拥有了行业***话语权。第二,国际

智慧城市经过这么多年的建设,终于在今年呈现一个井喷的趋势。就在6月底,行业内接连传来三个好消息:中国正式主导物联网架构国际标准制定,拥有了行业***话语权。第二,国际标准化组织ISO将在全球范围内遴选10个城市智慧城市标准试点。第三,2017年青岛国际标准化论坛召开,国标委加速推进国家标准走向国际化。

一个个令人兴奋的消息传来,未来趋势可见。但今天不是要讲智慧城市,而是其下细分的一个项目——智慧社区

基于物联网的智慧社区更是代表了一个时代。就是继PC互联网、移动互联网之后的第三个阶段,物联网时代。

一、智慧社区现在的阶段

智慧社区的“智慧”,现在还是初始阶段的“点对点物联网”技术,远远不是大数据共享的“万物互联”。从业主的角度来看,我现在回家不需要刷门禁卡了,开车回去也不需要蓝牙卡了,确实非常便捷,但这就够了么?

仔细研究智慧社区系统时不难发现,门禁系统与车辆系统是两个信息孤岛,电梯系统目前更是信息盲区。试想一下,在你开车驶入园区的那一刹那,不仅车辆系统自动识别放行,还通过以往你的行动习惯分析出你下车后到单元门禁和电梯的大致时间。

在你即将到达门口的时候门禁自动开启,并能播放“尊敬的某某业主,欢迎您回家”的图片或声音,电梯也在你即将到达的时候自动开启,无需你再去选择楼层,那是何等的智慧社区感觉!当然,这个1号社区已经实现了。

智慧社区,绝不是简简单单地将某一系统智能化,而是以客户的24小时动向为基础,将一切可以让客户体验更好的界面通过物联网技术智慧化,门禁、车库、电梯、景观、照明等都是如此。

二、单产品切入误区

现在市面上很多智慧社区企业在概念宣传上下了很多功夫,笔者拜访过江苏某智慧社区公司,海报、产品构架做的十分炫酷,对于社区内的所有行业都有涉猎,社区电商、物业缴费、物业消息、保修维修等。但问到产品时候,我只看到了一款小小的门禁,偌大的商业构架就建立在这一个小小的门禁之上,不禁让人咋舌。

一体化智能生活体验是智慧社区所必须,然而现状却是智慧社区的不同产品往往由不同的团队甚至不同的公司完成,甚至智慧小区本身也彼此形成了一个个孤立、分散的“信息孤岛”,根本没有整合的迹象。

打个比方,某小区门禁是张三家的、停车场设备是李四家的、社区监控是王五的品牌,而各方都打造自己的APP,导致的结果就是用户仅仅在社区内使用社区硬件就要安装数个或数十个APP,其体验之差,可想而知。

三、线上线下深度结合才是面向社区的产品不可替代的优势

互联网时代的科技产品都能给自己冠上智慧的标签,而线下地理上聚合更是智慧社区产品所独有。用面向社区的独特手段,通过信息和媒体的整合,建立线上和线下、无形和有形、虚拟和现实相结合的智慧社区产品模式,才是行之有效的布局。

线下的、有形的、现实的优势,就是把业主们衣食住行的动态信息交互,以人情味、温馨等社交体验促成某种类似UGC的线下内容创造,如线下社区跳蚤市场、社区运动会、相亲会、儿童活动等,最终活化产品。线上社区的打造,也将会是智慧社区建设的重要一环。

***,在智慧社区之外,也应当围绕公共服务、公共安全尤其是产业经济来展开,把社区的“智慧”和居民的纽带关系建立,这是智慧社区的延展要求,如此才能把智慧社区做实,融入社会体系并稳固下来成为紧密的生活方式。

四、智慧社区与大数据密不可分

物联网技术的快速发展与挖潜,不仅仅会让智慧社区发展的无所不能,还会使物业服务企业拥有庞大的客户动线大数据,客户越省心,大数据就越全面,而这些大数据才是诸多企业竞相觊觎的金矿!

物联网技术在智慧社区的广泛应用,必将为物业服务企业带来一个庞大的大数据入口,将这些大数据通过不同的数据建模就可以成为不同维度的客户价值素描,有了客户素描,就可以利用供给侧改革的契机赋予物业服务更多的商业空间。

一方面,物业服务企业有着客户最重要活动场景的数据入口,通过数据分析可以深度洞察客户需求;另一方面,物业服务企业有着天然的客户信任低成本优势,可以持续建立信任黏性。两种优势的具备,可以让物业服务企业将客户消费场景置换到智慧社区平台上来,就如同京东一样,没有一家实体店,却不妨碍它成为全国***的3C消费平台。

***,智慧社区是一个改造人在社区中生活方式的变革,必然是富有挑战性和波折的,打造智能硬件与社区服务结合的新模式也需要新的思维方式。智慧社区整体解决方案会是破局的关键点,生态型产业发展会是必然之路,数据指导会是腾飞之翼。

 
不懂这四点,可以说你根本不了解智慧社区
智慧城市经过这么多年的建设,终于在今年呈现一个井喷的趋势。就在6月底,行业内接连传来三个好消息:中国正式主导物联网架构国际标准制定,拥有了行业***话语权。第二,国际
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