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建设智慧社区物业管理上更应该关注业主个性需求

发表时间: 2019-06-19 15:15:44

作者: 1号社区

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互联网与智能科技的结合,物业管理向智慧社区转变和提升。 传统的物业管理及办公系统,在大数据时代的冲击下,高科技、高品质的建筑楼盘,倒逼物业改革与前进。全面评估物业构
  互联网与智能科技的结合,物业管理向智慧社区转变和提升。
  传统的物业管理及办公系统,在大数据时代的冲击下,高科技、高品质的建筑楼盘,倒逼物业改革与前进。全面评估物业构成和设备设施的配置功效,设备性能及其运行状态,从“长效管理,完美呵护”的理念出发,制订和发展吻合互联网+的智慧物业全方位解决方案尤为重要。
  物业服务本是一个精耕细作的行业,在传统物业的标签中,是劳动密集型产业了,安防、管理、服务品质都靠人工精细化服务,缺乏现代互联网思维工具来拓展服务和商业运营。
  物业管理以前是共性需求,现在更关注个性需求。物业好不好,一是看小区环境,二是看服务态度和响应速度,三是能整合各种外部资源,满足业主需要,给业主生活带来便利性,四是要能控制成本,包括用技术减低人工,能源消耗等。五是线下人情味的邻里互动,为地理聚合的消费者提供了便捷悉心的服务,形成了基于社区的智慧生活闭环。
  服务态度和影响速度
  “电器坏了,拍照或语音上传1号社区APP,马上就能派人来修”简单的一个动作,就能让工程人员接单去维修。
  “水、电、停车费、物业费的缴纳,通过业主APP即可完成线上缴纳,避免办事大厅人头涌动,办事效率低下的场景。
  “停水、停电、或者小区通知,直接上传至APP。”业主第一时间响应和get到,及时做好相对应措施。
  “交房、验房同样通过APP即可完成,验房问题,整改问题,通过APP即可接受与查阅”移动验房系统,重新定义验房系统。
  整合各种外部资源
  “匹配高品质的智慧小区,智能设备当然属标配,智能停车道闸、智能门禁开门、自助充电桩、自助洗车、自助快递柜、自助查询终端机.....”整合引进各种外部智慧设备资源,实现小区共享、智慧的生活,给业主带来便利。
  “预约家政、美容、生活服务,获取周边商家优惠、服务到家等”让业主获得更贴心的***100米服务
  “线上支付手续费仅为3%”有效节约物业财务费用,APP自动推送物业费欠费通知,节约人力和时间,线上APP的缴费,大大提升了业主的缴费率。
  “APP广告运营,附近商圈商业运营”,为物业单一收入来源的基础上,开辟了新的营收利益渠道。
  人情味的邻里互动
  “社区跳蚤市场、社区运动会、相亲会、儿童活动等”,线下的、有形的、现实的优势,就是把业主们衣食住行的动态信息交互,以人情味、温馨等社交体验呈现。
  结束语:而社区线下地理上聚合优势,通过面向社区信息和媒体的整合,建立线上和线下、无形和有形、虚拟和现实相结合的智慧社区产品模式,才是行之有效的。将人、物、智能科技设备连接起来才是真正的智慧社区。
建设智慧社区物业管理上更应该关注业主个性需求
互联网与智能科技的结合,物业管理向智慧社区转变和提升。 传统的物业管理及办公系统,在大数据时代的冲击下,高科技、高品质的建筑楼盘,倒逼物业改革与前进。全面评估物业构
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