欢迎来到小壹物联官方网站,科技赋能物业!

官方微信     |    网站地图

科技赋能千强物业的创造者和领航者

商务咨询热线:

400-086-8331转3

 

新闻资讯

News information

智慧社区时代下的物业新方向

发表时间: 2019-12-25 14:28:01

作者: 1号社区

浏览:

在互联网浪潮下,中国已搭上智慧列车急速飞驰,社区作为生活基本单元,经过几十年发展已经步入一个全新时代,智慧社区,成为新时代社区发展的新方向。 福州,是较早迈入智慧社
  在互联网浪潮下,中国已搭上智慧列车急速飞驰,社区作为生活基本单元,经过几十年发展已经步入一个全新时代,“智慧社区”,成为新时代社区发展的新方向。
  福州,是较早迈入“智慧社区”时代的城市之一,福建***“智慧社区”的试点,便落户在福州,福州的物业公司,也纷纷向着“数字化”建设进行转型。福州万濠物业管理有限公司,便是其中一家。
  用未来思考现在,用明天思考今天
  不久前,福州首台智能停车管理机器人的入驻,引发了业界的关注,这台机器人的启用,实现了停车收费岗位的无人值守,减少停车场运营成本,提高车场进出效率,降低了企业的人力风险,解决了车场经营长期以来的痛点。
  (首台入驻福州的智能停车管理机器人)
  而万濠物业,便是这款智能停车机器人的引入者,此外,在如何更好服务社区业主的思考上,万濠物业一直具有前瞻性。
  包括杉林·悦榕公馆在内,万濠所服务的其他的社区,在原有门禁设备,和安防系统完好无损的情况下,不惜成本,全部替换成了现有的“01云可视对讲门禁”的和“01智慧物业管理平台”,谈及这一充满魄力的举动背后,万濠物业副总经理严义林这样说到。
  (全面投入使用的01云可视对讲门禁)
  “万濠是一家注重技术创新,勇于突破的物业管理公司,我们秉承着‘用未来思考现在,用明天思考今天’的经营理念,持续为更多高需求的业主,提供更优质的服务。
  原有的设备和系统,采用老旧的门禁卡解决方案来进行开门动作,这是一个漏洞比较大的解决方案,门禁卡容易被复制,且有较多的外流现象,存在较大的安全隐患。
  (杉林·悦榕公馆内—01云可视对讲门禁与已停用的老款门禁设备)
  现有的设备和系统,采用平台化管理,所有的业主和租客,都需要将个人信息录入到系统中,我们对信息进行核实后,才给予开门的权限。租客在租约到期后,只需要在系统内删除其个人信息,即可取消开门权限,进一步的堵住安全漏洞。”
  通过严义林的介绍,我们了解到,目前采用的设备,支持手机开门,动态密码开门和门禁卡开门多种方式。
  在这个“机”不可失的年代,绝大部分人手机不离身,业主只需要下载“1号社区”APP,打开蓝牙,在靠近门禁设备的时候,就会自动开门,解放了业主的双手;访客来访时,业主只需通过“1号社区”APP发放一次性的动态密码,访客即可使用密码,进入业主所在的楼栋,且所有的动态密码,都可以通过物业管理平台进行倒查,找到提供动态密码的业主,当有意外状况时,能够及时跟踪调查;而门禁卡的使用,则是面向对智能手机操作一窍不通的高龄业主,提供补充性的使用。
  安全和便民是物业服务的基础工作 也是首要工作
  在与严义林的对话中,他多次强调社区安全,为业主提供便利,对于物业服务的重要性。
  不久前,区委常委、区公安局副局长到杉林·悦榕公馆进行视察。由于公安部门对所有小区内的人员信息登记工作,存在一定的难度,在了解了万濠物业目前所使用的系统功能和使用情况后,希望万濠物业能够配合人员信息完善的工作,及时甄别出社区有无五类重点人员,继续提高社区安全系数。
  (01智慧物业管理平台)
  “自使用这套设备和系统以来,在我们社区内发生的有效案件,是0起!”谈及此,严义林自信满满。“同时,极大的给予了业主生活上的便利,并增加了我们和业主有效沟通的渠道”。
  我们了解到,通过“1号社区APP”,业主的物业缴费、水电缴费、故障报修、车位上锁、意见反馈等诉求,都可以得到解决。对于处理结果不满意的事项,业主可以选择在APP内向上投诉,层层递交,直到物业公司总经理。APP中的双向预约功能,给予了业主和物业方面对面沟通的良好渠道。
  (1号社区APP服务页面)
  同时,物业公司也可以通过系统,将一些重要信息和活动组织号召,输送到业主的手机中,开启强提醒功能,提示业主关注,减少了管理和沟通的成本。
  除此之外,在如何更好的服务业主上,万濠物业一直都在细微处不断改善。
  为每栋楼修建专属的休闲娱乐室,每间休闲娱乐室的休闲设施一应俱全,并标配一台乒乓球桌,而这些,都是万濠物业自费配置的;
  对外来车辆的收费标准,前二十分钟免费停车,第一小时5元,之后每两小时5元,这个在仓山万达一路之隔的优质社区,以低于市场价的收费标准,让业主和访客的相处时间,更久一些。
  还有更多细小的举动,让万濠物业,在细微之处,不断让业主的生活质量逐步提高。
  勇于创新,在磨合中修正问题
  任何创新的举动,都会面临着困难和阻碍,回顾万濠物业在数字化转型时遇到的挑战,严义林记忆犹新。
  “万濠是一家年轻而富有活力的企业,我们的中层管理人员多为90后,在全面了解到这套设备和系统的功能后,我们当即向董事长反馈,通过几次会议的深入讨论,很快就拍板采用,并成立了专项的工作小组全面对接。在这期间,我们得到了公司总经理林民文的全力支持,在他的大力推动下,我们以最快的速度,完成了设备和系统的更换工作。”
  然而,在刚开始实施的时候,也遭到了很多业主的抵触。
  “原有的门禁卡,业主们已经产生了使用习惯,但app需要下载,并重新适应,比较排斥。而我们也需要也同样需要学习系统的操作。”
  “但在一段时间的使用后,部分业主已将手机开门的方式完全替代了门禁开门,其他业主亲眼见到了这一种更方便快捷的开门方式,也就慢慢普及起来。还有些老年业主不知道如何使用,亲自跑到我们物业办事处,让我们协助下载并指导操作。”
  “在我看来,创新过程中的问题和磨合总会有的,但不能因为预见到问题就不去面对,不去解决,就安于现状,要勇于尝试,小心求证,在磨合中不断修正问题。”
  而今,随着人才储备的有效沉淀,和在行业内不断积累,万濠物业也将物业管理服务拓展到了写字楼、大型综合体等商业领域,并凭借着在福州成功落地的智慧社区构建方案,将业务版图拓展到贵州等省外市场。
智慧社区时代下的物业新方向
在互联网浪潮下,中国已搭上智慧列车急速飞驰,社区作为生活基本单元,经过几十年发展已经步入一个全新时代,智慧社区,成为新时代社区发展的新方向。 福州,是较早迈入智慧社
长按图片保存/分享
0

                     更多+

       推荐新闻

    没有相关联内容!

                     更多+

       落地案例

商务咨询热线

400 086 8331 转3

官方微信

官方微博

搜索

湖南省长沙市岳麓区麓天路28号五矿麓谷科技园B3栋5楼

© 2019-2024 Kjfnwy.com 版权所有 湖南小壹数字科技有限公司 备案号:湘ICP备20013815号-1

在线客服
联系方式
二维码
置顶
在线客服
联系方式
热线电话
400-086-8331
上班时间
周一到周五
E-mail地址
kjfnwy@163.com
二维码
二维码
复制成功
微信号:1234
添加微信好友,详细了解产品
我知道了