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什么是ICOC操作系统

发表时间: 2020-09-21 13:34:03

作者: ICOC

来源: ICOC

浏览: 772

ICOC的核心理念是利用AI技术将智慧社区业务进行集中运营,按需分配。ICOC提供智慧社区快速建设、低成本运营,安全、便捷的智慧服务。

ICOC(智能集中运营中心)

ICOC是零壹公司智慧社区产品体系发展过程中形成的更***别形态(Intelligent Centralized Operation center,智能集中运营中心,简称ICOC),ICOC的核心理念是利用AI技术将智慧社区业务进行集中运营,按需分配。ICOC提供智慧社区快速建设、低成本运营,安全、便捷的智慧服务。

 

中文名:智能集中运营中心

所属公司:深圳市零壹移动互联系统有限公司

适用范围:智慧社区及相关行业

特性:集中调度、智能化、可视化

基础系统:车行管理、人行管理、综合安防等

 

背景:

中国物业管理协会会长沈建忠曾说:物业企业积极使用大数据、互联网,云计算、AI等新一代信息技术与物业服务创新相结合,着力打造智能化运营和数字化创新两大数字核心能力,在行业中形成新的优势。在现阶段的市场情况下,百强物业市场份额进一步提高,积极抢占阵地并相继上市,中小物业市场被进一步压缩,急需智能化运营的加持来提升自身实力,帮助自己拓盘、接盘、守盘。

但中小物企的智能化改造之路,却是困难重重。想要成立公司自己做研发,技术难达到,投入还大,往往是竹篮打水一场空;出资购买大而全的信息化平台,纯软件的平台没有智能硬件支撑,所有数据都需要人工再去录入,工作量并没有减少;接受市面上的智能硬件赠送,容易被赠送放绑定,后期售后不及时,无法升级等问题设备方维修不及时,物业也无能为力。因此ICOC的出现能够帮助物业解决眼前的困境,实现科技赋能物业的升级转型。

ICOC平台能帮助物业快速星辰高科技型物业服务整体解决方案,软硬件结合的模式能极大程度的减少对前端人员的依赖,帮助总部集约化管理,提升品牌市场价值,实现团队升级蜕变,更好的帮助物业快速拓盘、高效接盘、多维守盘。

 

品牌信息:

深圳市零壹移动互联系统有限公司以”让世界更安全更智慧”为使命,公司从智慧社区切入,向下打通智慧家庭,向上对接智慧城市,在沉淀海量数据后,不断强化大数据能力与人工智能技术。利用数字孪生技术打造虚拟与现实融合的全息智慧空间,实现人与环境的智能交互,为个人、企业及政府提供安全、智慧的服务。

公司运营的“1号社区”是国内***的全生态智慧社区整体解决方案,由社区物联网平台、智慧物业平台、智慧城市垂直行业平台和生活服务平台四个板块组成,通过同一APP,同一品牌硬件,同一后台管理,为社区居民及物业提供全新的智慧社区体验。

零壹从智慧社区起步,将逐步发展为一家集合大数据、人工智能、机器人的企业,在人工智能时代异军突起。

 

适用范围:

社区、园区、校园、写字楼等需要物业服务的行业,后期还可以拓展城市物业对接智慧城市。

 

产品特性:

集中调度:建设集中指挥调度中心,对人行岗、车行岗、视频监控岗、客户中心岗托管运营,对安保、维修、保洁人员的按需调度。

智能化:应用先进的“云技术+物联网+人工智能+大数据”技术,设备运行状态一目了然、外勤人员位置一目了然、事件预警一目了然。

可视化:运用视频汇聚、AI视图算法、VR增强现实等先进技术,给运营人员装上千里眼顺风耳,实现实现身临其境的效果,达到有效调度与管控。

服务标准化:对原有业务流程的管控和业务过程痕迹化、数据化,使得物业服务标准化成为可能,从而减少管理漏洞和收费漏洞。

管理集约化:进行车行、人行的集约托管;加强总部的管控,对客服、工程、保洁等岗增效减员,科技带来的集约化管理是对原有成本结构的重组。

改造智能化:对前端岗位的智能化改造以及平台软件的使用。硬件终端成为物业各岗位在社区场景中的无限延伸,平台连接所有硬件成为各岗位业务的管理工具

 

系统功能:

车行岗:

所有车行出入口实现机器人值岗,并通过ICOC对所有车场进行智能集中运营,还可以通过ICOC客服中心与车主实现双向可视化沟通,为业主提供更有温度的服务

人行岗:

机器人完成开门放行、访客登记等功能,科技感安全感满满,双向可视化沟通实现物业有温度服务在小区各场景中的延伸;且所有开门数据后台精准记录,数据可查询可追溯

监控中心岗:

一个屏幕管控整个小区,打破传统大屏模式,能够做到事前预警、事中可视化沟通、事后搜索数据。传统监控中心进化为指挥调度中心,守护小区安全

客服岗:

小区的智能前端设备可直呼物业总部,与总部客服双向可视沟通,成为客服中心分布在各个场景中有温度的管家助手

巡逻岗等:

通过ICOC平台与地面监控的联动,能准确对巡逻、绿化保洁等岗位人员进行人员定位,方便对巡逻岗、绿化保洁等岗位的监管

品管岗:

品质管理岗可以在总部直接查看各地各个项目的各项数据,及时发现问题,通知项目前段整改

财务岗:

总部财务人员在总部不收空间和时间限制,快速查询所有项目的收费情况,平台还具有费用报警功能,精准发现收费异常情况

工程岗:

ICOC平台对设备设施可以自动检测,问题故障自动预警。问题发生智能派单,并实时跟进处理进度,提高业主满意度

 

数据安全:

数据加密:采用AES+RSA+SLL等算法对数据进行加密。

数据传输:采用数据加密后再传输,保证数据传输安全。

数据存储:实时数据传输,与大数据结合,数据存储安全高效。

数据权限:对数据读取采用严格的权限控制,保证数据操作安全。

数据防黑:对数据采用多模加密防护核心数据安全,防止黑客攻击。

 


什么是ICOC操作系统
ICOC的核心理念是利用AI技术将智慧社区业务进行集中运营,按需分配。ICOC提供智慧社区快速建设、低成本运营,安全、便捷的智慧服务。
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