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保利物业荣获“2021综合实力物业服务企业”

发表时间: 2022-01-12 14:25:38

作者: 湖南小壹数字科技有限公司

来源: 网络

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为固化服务标准,提升服务品质,保利物业针对普通住宅项目、高端住宅项目、商业及写字楼物业以及公共物业,分别打造了“亲情和院”、“东方礼遇”、“星云企服”、“镇兴中国”四大服务品牌,围绕场景运营的服务理念,以标准化的服务体系和精细化的管理体系,让服务美好生活。

  原标题:保利物业重庆公司荣获“2021综合实力物业服务企业”

  广袤的城市空间里,生活需要温度,作为城市服务不可或缺的重要组成部分——物业服务则赋予了人们在生活中持久的温度。而物业所提供的不仅是服务,更是一种美好的生活方式。

  2021年12月,华龙网21周年特别策划——“城市焕新、赋能未来”优质企业推荐榜单出炉,其中,保利物业重庆公司凭借卓越的企业综合实力,荣获“2021综合实力物业服务企业”。

  打造服务品牌 坚守服务品质

  在“品质红利”时代,唯有坚守品质,才能赢得市场。为固化服务标准,提升服务品质,保利物业针对普通住宅项目、高端住宅项目、商业及写字楼物业以及公共物业,分别打造了“亲情和院”、“东方礼遇”、“星云企服”、“镇兴中国”四大服务品牌,围绕场景运营的服务理念,以标准化的服务体系和精细化的管理体系,让服务美好生活。

  2021年,保利物业重庆公司持续聚焦小场景绘就高品质,将服务细化到用户身处的每个场景中。围绕住宅业态的核心场景,聚焦业主高频触点——“三心三线”,即:社区生活中心、消防监控中心、员工生活中心、人行动线、车行动线、休闲动线的专属场景服务,梳理出具备保利特色的物业服务模式。在保利物业重庆公司服务的商写项目保利中心,保利物业围绕空间人文、楼宇智控、企业赋能、资产增值4大模块,打造大堂场景、功能性模块、停车场模块、洗手间模块等,为办公业户在大堂设置医药箱、喷香机、便民服务箱等,设置母婴室,为有特殊需求的人群提供专属空间,设置女士、残疾人专属停车位、超长车辆停车位等,满足不同停车需求,从空间、氛围、服务、链接四大维度提供一站式服务。

  安防人员按照“三心三线”要求,加强儿童游乐区巡查 保利物业供图 华龙网发

  坚持党建引领 深耕基层治理

  保利物业在发展过程中,时刻坚持加强党建引领,发挥物业服务企业在基层治理中的作用。提出了可复制的物业之路——保利“星火”模式,将党建引领落位到了“社区、公服、商写”共同组成的全域业态。在保利江上明珠项目推行的“星火社区”治理模式,围绕服务人民群众、社区养老搭建了智慧养老食堂,形成了“中央厨房+配送+社区/居家就餐”的社区养老助老模式,同时在政府的支持下,建立了“妇女之家”“科普活动中心”等功能型场景,获得区域各界和居民群众的充分肯定。同时,创建“物业”品牌,积极探索“党建+物业”模式,以新思路、新机制、新手段谋划和推进“物业”管理工作,成立党团突击队,设立“党员示范岗”“党员先锋岗”,着力打造一支“服务队”,协助政府打通基层治理“最后一公里”。

  保利物业星火社区智慧养老食堂 保利物业供图 华龙网发

  以人文打造有温度的社区 促进和谐邻里关系

  作为保利物业在重庆地区最有影响力的IP活动,“院落文化季”至今已连续举办了4年,每一年都以不同的主题活动与业主互动,打造温情的院落情结。 2021年,保利物业第四届“院落文化季”系列活动以“一起趣热爱”为主题,分为“趣呐喊”保利业主欧洲杯观赛活动、“趣成长”保利小业主冰上体验活动、“趣爱你”保利业主父母爱情展示活动、“趣陪伴”坝坝舞比赛以及千余名业主共同参与的“趣运动”大型业主趣味运动会。丰富的活动覆盖了各年龄段群体,而每年如约而至的“院落文化季”已成为保利社区里,家人之间、邻里之间、物业和业主之间独特的交流方式。

  不仅如此,每逢节日,重庆各保利物业社区还会举办丰富多彩的社区活动与便民活动。从晒被节到开学礼包,从中秋民俗游戏到夏日送清凉……保利物业以贴心、用心的服务收获业主的认可,搭建起物业与业主情感沟通的桥梁。

  保利业主冰上亲子活动 保利物业供图 华龙网发

  以科技助力美好生活 提升业主居住体验

  在智能化建设方面,保利物业重庆公司用数字化赋能社区,让停车步入智慧时代。为解决业主的问题诉求,保利物业重庆公司结合快速移动支付、无人值守等方式,对支付缴费系统进行升级,并接入智慧停车,实现无感通行,减少业主对于停车的烦恼。系统增加一键锁车、授权白名单、访客预约等功能,通过智慧化、数字化的便捷服务,为客户带来了智慧停车模式的全新体验。

  随着改造工程的不断深入,大大降低各项目的财务管理员、秩序员的工作量。用机器替代人力,将有限的人力资源作用在如巡查和安全检查等更加需要他们的岗位,让他们将精力更多的投入在保障业主日常安全之中,提高业主的安全感。

  保利物业在智慧物业建设道路上不断探索,不断前进,让数字化的推进,与“服务场景”紧密相连,通过“数字赋 能小场景”,探索出一条适合保利物业的数字化建设之路。

  保利物业智能停车系统 保利物业供图 华龙网发

  协同基层治理,做“大物业时代的国家力量”

  作为深度参与社会基层社会治理的行业先行者,多年深耕,保利物业在重庆区域所服务的项目已涵盖景区、市政、院校、高速公路等多种业态,并紧跟国家战略,将物业服务与社会治理创新进行融合,构建以政府为主导,以保利为主体,服务对象积极参与的保利公共服务管理模式,实现了“从小物业到大物业”的突破。

  2021年10月,保利物业重庆公司进驻重庆航空,为其提供综合型物业服务,用高标准的服务质量为重庆航空公司提供优质的物业服务,助推重庆航空打造成高端品质的行业标杆。进驻重庆航空,是保利物业重庆公司公共服务继进驻西南政法大学、杨尚昆故里景区、广阳岛、重庆空港新城等城市空间的又一次实践落地,再次拔高城市服务新高度。

  保利物业进驻重庆航空项目授牌仪式 保利物业供图 华龙网发

  物业管理行业发展四十载,从小物业走向大物业,从硬空间走向软基建,从治理走向智理。2022年,保利物业重庆公司将以过往的荣誉为基石,秉持迎难而上、开拓创新的精神,循道追光,砥砺前行,助推行业发展,谱写行业新篇章!


保利物业荣获“2021综合实力物业服务企业”
为固化服务标准,提升服务品质,保利物业针对普通住宅项目、高端住宅项目、商业及写字楼物业以及公共物业,分别打造了“亲情和院”、“东方礼遇”、“星云企服”、“镇兴中国”四大服务品牌,围绕场景运营的服务理念,以标准化的服务体系和精细化的管理体系,让服务美好生活。
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