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智慧社区管理平台怎么做?需要具备哪些服务

发表时间: 2022-01-13 15:10:32

作者: 吴丹

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小业主,这是现在所说的流量,作为管理平台,你所要考虑的就是小业主使用你的小程序或者APP是否简单、好操作!如果你能像微信、快手、抖音一样好操作,使用者一定不排斥。物业运维团队的使用需求是简单,不要添麻烦,满足基本需求,解决从无到有的过程。

  智慧社区是个大课题,咱们今天就聊聊我擅长的,管理平台哈!虽说是闲聊,但我们还是习惯捞干货!

  一、用户是谁?

  1、小业主,这是现在所说的流量,作为管理平台,你所要考虑的就是小业主使用你的小程序或者APP是否简单、好操作!如果你能像微信、快手、抖音一样好操作,使用者一定不排斥。

  2、物业人员,这里面要分开为两类,一类是传统的物业运维团队,一类是运营团队。物业运维团队的使用需求是简单,不要添麻烦,满足基本需求,解决从无到有的过程。物业运营团队,这会是一个新兴的、有未来的行业,扎根基层需要融合很多新的服务理念,所以这个端口的应用要模块化、可扩展、后台管理简单,团队人员可以针对业务进行相应的操作。

  3、社区以及社区管理相关人员,这类隶属于政府,平台需要给这类用户解决他们需要的监管、服务流程切入、各类横向平台的数据交互、纵向平台数据上传下达,目前关注点在业务下沉和完成基础数据的抽取和安全监察。

  4、入住服务团队,这部分会成为这个平台能否变现比较核心的部分,对这部分平台提供的交互端要易操作,数据清晰,这部分要牵涉与在这个平台所有人的交互,服务团队都是服务于社区的,会是个体户、保洁阿姨等,所以简单易操作是必须要解决的。

  二、智慧社区管理平台需要具备哪些服务

  1、常规的物业服务线上化;

  2、居民日常生活线上化;

  3、社区工作线上化;

  4、社区居民交流及活动线上化;

  5、商圈线上化;

  6、康养模式线上化;

  还有一些根据社区所在地或者社区特色要求的服务,简而言之就是把居民活动线上化。

  说得直白一点,你要打造一个有粘性、可持续运营的平台,怎么能实现,软件从技术角度来说,没有壁垒。缺的是运营模式,运营模式需要每个平台拥有者针对自己的社区去摸索打造,平台需要做的是具备稳定性、可复制、相对的灵活性,具备可扩展性。业务流程是重中之重,不要跑偏!

  智慧社区是个巨大的市场,因为中国城市化发展迅速,基于社区居民日常消费会越来越成为拉动内需的切入口,全家老小的日销额是个无比巨大的商机,如何进入千家万户,这个是个值得我们探讨的话题!欢迎大家来聊!


智慧社区管理平台怎么做?需要具备哪些服务
小业主,这是现在所说的流量,作为管理平台,你所要考虑的就是小业主使用你的小程序或者APP是否简单、好操作!如果你能像微信、快手、抖音一样好操作,使用者一定不排斥。物业运维团队的使用需求是简单,不要添麻烦,满足基本需求,解决从无到有的过程。
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