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智慧物业系统为物业量身打造

发表时间: 2022-04-14 14:47:24

作者: 小壹数科

来源: 互联网

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智慧物业管理系统,利用互联网技术,通过线上的数据对比,对物业服务质量、工程材料耗损情况、维修人员绩效等进行直观反映,为员工管理进行数据统计、提供数据依据,对于提高物业管理服务水平起到了“数据支撑”的作用。

  近年来,在产业数字化和疫情的影响下,进一步加速了物业行业开展数字化建设,智慧物业成为了热门话题,各种概念层出不穷。

  智慧物业系统从设施、服务、管理三大关键要素着手,助力物企通过服务创新、科技赋能的方式重新梳理管理流程、商业模式和服务方式,打造智慧物业、实现数字化转型。

  信息化、便捷高效、社区生态

  智慧物业系统专为物业打造,从社区生态着手,节省大量的信息化资金投入,大幅降低信息化的门槛与风险,降低物业运营成本的同时,提高运营效率提升服务质量。

  让物业形象充分展示,物业人的努力业主看得见,多种小工具帮助物业轻松提高社区生活氛围,增加业主对于物业的信任感,提高居民生活幸福感。

  智慧物业系统如何从多端口,多应用,多场景,多维度满足智慧社区物业、住户、商家的需求/服务。

  服务高效、公开透明

  业主的手机端

  物业可以在物业端、PC端快捷浏览服务数据

  智慧物业管理系统,利用互联网技术,通过线上的数据对比,对物业服务质量、工程材料耗损情况、维修人员绩效等进行直观反映,为员工管理进行数据统计、提供数据依据,对于提高物业管理服务水平起到了“数据支撑”的作用。

  高效通知

  公告群发·短信催缴·指定区域·综合推送

  传统挨家挨户张贴公告将不复存在,物业PC端/小程序端一键发送催缴通知/小区公告/小区活动,各类通知高效送达。

  小时=过去1天的工作!

  线上推送特点

  物业可将智慧物业系统绑定至物业自有服务号,服务号可使用公众号模板消息实现公告与提醒缴费消息推送;

  消息不占用每月发文次数;

  送达率高达100%,每一位关注公众号的业主都能接收到公告信息、缴费信息,操作设置简单。

  便捷缴费

  自动生成·一键生成·线上支付·银行代扣

  强大的计费系统,经过最苛刻的小区考验,阶梯计价、关联收费、复杂分摊、各种免计费条件,全小区物业费用一键生成。

  无需上门,20秒完成物业缴费!

  报事报修

  移动操作·进度追踪·评价考核·超时推送

  物业可随时接收业主的报修、投诉等信息,维修完成在线回复订单,提高业主对物业的评价。报事报修线上流程化、可视化,报修进度实时跟进,节省沟通成本和时间成本;超时工单将推送给上级,事件处理进度可作为员工考核依据根据工单评价,也能对员工进行一定的考核,提高物业管理服务水平。

  流程化,可监控,超时订单上级推送!

  对业主来说,物业管理软件带来了诸多便利之处。在线投诉报修服务可以让业主随时反馈至物业管理系统后台,及时通知物业进行处理。通过-业主端,在线填报工单,就可以完成报修—派单—跟进—维修—评价等功能。

  协助运营小区服务

  物业人的努力业主看得见,多种小工具帮助物业轻松提高社区生活氛围,增加业主对于物业的信任感,提高居民生活幸福感

  

  社区公告

  物业可通过物业PC端/小程序端发布公告,业主可通过小程序/APP或者物业转发的群内消息、朋友圈查阅社区公告

  社区活动

  物业发起活动,业主在线报名参加

  实名投票

  基于社区实名,实现每户一票、每人一票、按房屋面积加权等多种社区场景投票、满足物业或业委会投票需求

  社区排行榜

  增加社区活跃度的小工具,低成本举办线上社区活动的利器

  社区问卷

  基于社区实名的一款问卷工具,深入了解业主心声

  便民查询

  物业可添加合作的家政、维修等便民服务电话

  养老服务

  物业中心

  与智能家居联动

  业主智能家居与物业中心联动

  助力物业提供安防

  居家养老服务

  智能养老设备实时监测老人心率、睡眠等健康指标。检测老人摔倒支持sos报警物业。

  小时安防服务

  配合检测设备,燃气浓度超标、烟雾浓度超标自动报警物业中心,并联动智能阀门断气断电

  传统的物业服务内容已经不能满足业主多样化、个性化的需求。物业服务企业可充分利用掌握的客户资源,围绕业主需求,积极开展延伸服务,打造社区一公里的商业圈。为社区居民提供餐饮、果蔬生鲜配送、家政、养老等与客户生活息息相关的服务,既增加了服务品种,也为企业创造了效益。

  智能软件与智能硬件设备互联互通,实现一平台化管理,社区与安防互联,保障每一户家庭的安全。

  实现统一平台化管理—“智慧大屏”,能实现多方面的可视化管理。智能安防系统,小区提供24小时的全天候保障,而高达90%以上的识别准确率更是让区域内的潜在危险无所遁形。高智能的分析能力会结合小区内人员以及车辆的实时动态为现场秩序维护人员规划出最合理的巡检路线,极大提高了服务效率,有效为业主提供安全的生活环境。

  便民、增值服务

  更良性的社区生态,打破业主信任壁垒,先进的商家合作模式,实现物业、业主、商家三方共赢,从物业卖货转变为物业为业主谋福利,同时获得收益

  增值服务

  以社区家庭为中心,通过平台服务圈、管理圈、商业圈,逐步实现商业价值转化。面向物业管理方和社区居民端,平台提供数十种轻量级的社区服务类基础应用,快速让物业方具备线上化业务运营能力,提升物业管理效率,让业主足不出户即可享受社区便捷服务。

  我们最终的目的就是想把传统的物业模式转换为一个智慧物业的管理模式、数字化模式、可视化管理模式,这样不仅能更有效的提高物业的工作效率,还提升了对业主的服务品质。


智慧物业系统为物业量身打造
智慧物业管理系统,利用互联网技术,通过线上的数据对比,对物业服务质量、工程材料耗损情况、维修人员绩效等进行直观反映,为员工管理进行数据统计、提供数据依据,对于提高物业管理服务水平起到了“数据支撑”的作用。
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