小壹城市物业管理平台融合城市“一网统管”打通城市治理最后一公里-小壹数科

　　随着数字化、智能化、网络化等新技术的发展，推动社会和经济等进入深化改革新阶段，数字经济的繁荣显著改变人民生活方式。党的十九大报告指出，新时代我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。住建部等多部门发布《关于加快发展数字家庭，提高居住品质指导意见》：推进数字家庭系统基础平台与新型智慧城市“一网通办”“一网统管”、智慧物业管理、智慧社区信息系统以及社会化专业服务等平台的对接，开放信息接口，在遵循信息安全与隐私保护的前提下，推动信息资源共享，保障居民更加安全便利地获得政务、社会和产品智能化服务。

　　在城市服务“一网通办”、城市运行“一网统管”城市运行模式深化建设下，社区作为最基层的组织，是党和政府联系群众的最后一公里，社区综合治理、物业管理服务必须深度融入“两张网”，才能打通城市治理的最后一公里，提供有温度的服务，让居民享受获得感、幸福感、安全感。

　　小壹城市智慧物业管理解决方案采用“1+3+1+N”的架构，建立1个核心平台、3个智能化系统，1个数据汇聚平台，拓展N个开放的业务系统的整体解决方案。以城市智慧物业管理平台作为重要支撑，线上化物业服务更便捷；三大智能化系统建设满足居民智能化服务需求，通过城市社区数据汇聚平台融合汇聚社区人、车、房、事等动态数据，建设社区大数据中心，同时向上融合城市运行“两张网”，满足居民线上社会化服务和政务一站式服务与数据支撑，向下延伸拓展N+社区运营服务，可居家享受衣食住行服务。

　　小壹城市智慧物业管理平台系统板块包括三端十一子系统。三端包括：WEB端、物业移动端、业主移动端，十一子系统全面覆盖物企业务，包括：档案、客服、财务、工程、安防、行政、人事、前介、合同、品质、预算。

　　涵盖了物业企业运营服务的所有业务需要（支撑移动物管服务），支持对项目人、资、事、物、财的全方位管理；为物业人员提供最专业的信息化工作台，降低工作复杂度，提高工作效率，简单工作，帮助物业企业降本增效提质，为业主带来更加便利的社区生活服务。

　　随着“一网统管”城市运行平台的探索实施，小壹城市物业管理解决方案在多个城市应用。襄阳市启动“一网统管”建设，聚焦“一网统管”场景建设的重点和难点，全面完成“1+6+N”应用场景建设。小壹以“一网统管”中拓展N个应用场景为切入，聚焦智慧社区和智慧物业应用，小壹城市智慧物业管理平台由襄阳联通出资小壹建设，完成社区一套平台（城市智慧社区综合管理服务平台），二个支撑系统（综合窗口受理系统和小区物业综合事务系统）的建设，其中平台产品功能范围包括：基础档案管理、财务收费管理、客服报事管理、工程设备管理、品质管理、安全管理、行政人事管理、车场管理系统、人行管理系统；应用端包括平台WEB、物业员工手机APP、数据大屏，以及居民端应用H5集成到“i襄阳”APP中，目前襄阳城市智慧物业平台已上线八百多个小区，市民在家打开“i襄阳”APP即可办理政务服务、公共服务、商业服务、生活服务等，实现一站式居民服务。实现“小事不出社区、大事不出街道、难事妥善解决”，个人、社区、政府之间互联互通，实现数据联通，服务共享。

　　小壹城市智慧物业平台可将小区与小区之间实现连接，汇聚社区数据，连接城市云，打破各部门之间数据壁垒、信息孤岛，打通城市治理最后一公里。赋能物业服务企业承担更多的社区治理责任，完善政府在公共服务领域的管理缺位。推动城市治理数字化转型，提升智慧化监管水平，让更多企业参与共建共治共享，让城市更聪明，让居住环境更美好，享受时代的数字红利。

小壹城市物业管理平台融合城市“一网统管”打通城市治理最后一公里

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