中小型物业转型智慧物业

　　如今，互联网技术已经融入了物业公司日常经营的各个环节，对提升管理水平、拓展盈利渠道发挥着不可或缺的作用。

　　根据克而瑞2021研究数据显示，百强物企增值服务的营收同比增长十分迅猛，有些甚至将近300%，可以看到百强物企在数字化上已经享受到了红利。

　　在接触物业的过程中，也发现越来越多的中小型物业也纷纷开始尝试通过数字化平台（智慧物业管理平台），由传统物业转型智慧物业。

　　也就是说企业的经营方向开始从对物的管理转变为对人的服务，业主不再只是业主，而是客户。

　　首先，借助数字化手段，各个细分的应用场景实现了精益管理。

　　比如巡检、通行、工单、物业内部协同等等，许多应用场景的人效比都显著提升。

　　物业系统-物业小程序端-工单界面

　　其次，以数字化为驱动，提高了物业的服务效率。

　　最后，以平台化为手段，打造了高效的供应链。让物业的增值服务更多元、更有保障。

　　所以，中小型物企纷纷踏入数字化转型的大门。

　　但并非入门了，

　　就能完成上述价值赋能。

　　还得遵循以下这四点原则

　　要以物业服务为中心

　　要建立互联网思维

　　要加强资源整合和商业合作

　　要选择适合自身的盈利模式

　　要以

　　物业服务为中心

　　物业管理的三大职能是服务、管理和经营，其中以服务为首。

　　对物业公司而言，物业服务是立身之本，是满足业主需求的核心资源，是物业公司做大做强的基础，没有优质的物业服务，一切都是空中楼阁。

　　那些依托房地产开发企业的物业公司，如万科物业、碧桂园物业等，更是在服务上大做文章，将服务作为提升产品附加值的重要方法，不但为企业的多元化增值经营打下良好基础，而且也促进了集团房产的销售和增值。

　　要建立

　　互联网思维

　　互联网思维，是指在互联网、大数据、云计算等技术不断发展的环境下，人们对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视的思考方式。

　　互联网带给物业公司的不仅仅是技术，更是一种全新的理念。在互联网环境下，物业公司尤其要注重建立互联网思维，具体包括图上这8种思维模式：

　　图片来源于书籍《物业管理实操从入门到精通》

　　要加强

　　资源整合和商业合作

　　物业公司作为距离社区消费群体最近的实体，具有做社区服务的天然优势，并且国家诸多政策都在鼓励物企为业主打造多元化服务。

　　关于“数字化”的部分政策

　　关于“社区养老”的部分政策

　　但我们都知道物业公司缺乏互联网基因，缺乏社区服务产业链条上的其他资源，因此需要采取资源整合、共同发展的方式，与市场上的软件开发企业、不同行业的商家开展商业合作，创造多方共赢的局面。

　　比如物业企业很难去开发一个专属于自己的平台，那么就可以与专门研发物业服务平台的SaaS软件公司进行合作。

　　因为他们（物业管理SaaS软件公司）拥有前沿的技术、先进的互联网思维、了解物业与用户（业主）的实际需求、提供全生命周期的服务。与之合作，可以弥补物业的短板，实现双赢。

　　要选择

　　适合自身的盈利模式

　　物业公司的自身情况千差万别，发展模式也多种多样。

　　发展模式没有最理想的、只有最适合的。要用发展的眼光来看待商业模式，在实践中结合自身特点不断摸索和调整，重新定位自身业务的重心，找到适合自身发展的商业模式。

　　只有遵循这4个原则，才能让数字化发挥其价值赋能，否则你可能只入了个门。

　　毕竟师父领进门，修行在个人。

热门搜索