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中小型物业转型智慧物业

发表时间: 2022-08-31 14:27:35

作者: 小壹数科

来源: 有你智居Yoniot

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在接触物业的过程中,也发现越来越多的中小型物业也纷纷开始尝试通过数字化平台(智慧物业管理平台),由传统物业转型智慧物业

  如今,互联网技术已经融入了物业公司日常经营的各个环节,对提升管理水平、拓展盈利渠道发挥着不可或缺的作用。

  根据克而瑞2021研究数据显示,百强物企增值服务的营收同比增长十分迅猛,有些甚至将近300%,可以看到百强物企在数字化上已经享受到了红利。

  在接触物业的过程中,也发现越来越多的中小型物业也纷纷开始尝试通过数字化平台(智慧物业管理平台),由传统物业转型智慧物业。

  也就是说企业的经营方向开始从对物的管理转变为对人的服务,业主不再只是业主,而是客户。

  首先,借助数字化手段,各个细分的应用场景实现了精益管理。

  比如巡检、通行、工单、物业内部协同等等,许多应用场景的人效比都显著提升。

  物业系统-物业小程序端-工单界面

  其次,以数字化为驱动,提高了物业的服务效率。

  最后,以平台化为手段,打造了高效的供应链。让物业的增值服务更多元、更有保障。

  所以,中小型物企纷纷踏入数字化转型的大门。

  但并非入门了,

  就能完成上述价值赋能。

  还得遵循以下这四点原则

  要以物业服务为中心

  要建立互联网思维

  要加强资源整合和商业合作

  要选择适合自身的盈利模式

  要以

  物业服务为中心

  物业管理的三大职能是服务、管理和经营,其中以服务为首。

  对物业公司而言,物业服务是立身之本,是满足业主需求的核心资源,是物业公司做大做强的基础,没有优质的物业服务,一切都是空中楼阁。

  那些依托房地产开发企业的物业公司,如万科物业、碧桂园物业等,更是在服务上大做文章,将服务作为提升产品附加值的重要方法,不但为企业的多元化增值经营打下良好基础,而且也促进了集团房产的销售和增值。

  要建立

  互联网思维

  互联网思维,是指在互联网、大数据、云计算等技术不断发展的环境下,人们对市场、用户、产品、企业价值链乃至整个商业生态进行重新审视的思考方式。

  互联网带给物业公司的不仅仅是技术,更是一种全新的理念。在互联网环境下,物业公司尤其要注重建立互联网思维,具体包括图上这8种思维模式:

  图片来源于书籍《物业管理实操从入门到精通》

  要加强

  资源整合和商业合作

  物业公司作为距离社区消费群体最近的实体,具有做社区服务的天然优势,并且国家诸多政策都在鼓励物企为业主打造多元化服务。

  关于“数字化”的部分政策

  关于“社区养老”的部分政策

  但我们都知道物业公司缺乏互联网基因,缺乏社区服务产业链条上的其他资源,因此需要采取资源整合、共同发展的方式,与市场上的软件开发企业、不同行业的商家开展商业合作,创造多方共赢的局面。

  比如物业企业很难去开发一个专属于自己的平台,那么就可以与专门研发物业服务平台的SaaS软件公司进行合作。

  因为他们(物业管理SaaS软件公司)拥有前沿的技术、先进的互联网思维、了解物业与用户(业主)的实际需求、提供全生命周期的服务。与之合作,可以弥补物业的短板,实现双赢。

  智慧物业管理平台

  要选择

  适合自身的盈利模式

  物业公司的自身情况千差万别,发展模式也多种多样。

  发展模式没有最理想的、只有最适合的。要用发展的眼光来看待商业模式,在实践中结合自身特点不断摸索和调整,重新定位自身业务的重心,找到适合自身发展的商业模式。

  只有遵循这4个原则,才能让数字化发挥其价值赋能,否则你可能只入了个门。

  毕竟师父领进门,修行在个人。


中小型物业转型智慧物业
在接触物业的过程中,也发现越来越多的中小型物业也纷纷开始尝试通过数字化平台(智慧物业管理平台),由传统物业转型智慧物业
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