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数字化物业能够解决哪些问题?

发表时间: 2022-09-14 15:08:58

作者: 小壹数科

来源: 互联网

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物业公司作为社区服务主体,在业主生活品质化、需求多元化的今天,传统物业管理模式遇到愈来愈大的挑战,亟需转型升级。使用数字化物业管理系统,凭借线上系统进行定位签到、实时记录,并对电梯、电箱等设备故障进行提前预警,在督促人员工作到位的同时,还能有效提升工作效率,为业主营造安全的居住环境。

  城市随着时代发展不断向前,人们对社区的选择已经不是停留在社区的硬件、配套、景观等基础层面,对社区附加的“服务品质”也有了更多的要求;物业公司作为社区服务主体,在业主生活品质化、需求多元化的今天,传统物业管理模式遇到愈来愈大的挑战,亟需转型升级。

  21世纪,互联网浪潮汹涌而来,数字化、智慧化成为当下的时代热词,各行各业都在顺应市场发展,物业管理行业也一样,正逐步进入数字化时代,数字化已成为未来物业管理行业发展的必然趋势。

  那么数字化物业能够解决哪些问题呢?

  1、报事报修处理不及时/信息壁垒

  楼道卫生情况堪忧,电话投诉后依旧毫无改变;维修电话打了好几天,工程师傅迟迟不来;小区临时停水,没有及时接收到停水通知等等,类似于这样的问题有很多。

  数字化物业管理系统能够建立一套完整的线上报事报修流程,“业主一键报修——人员及时处理,管理者督办——业务完成,业主评价,物业回访”,形成一个完整有效的服务闭环,将业主满意度大大提升。

  至于停水停电等相关公告通知,物业公司可以通过后台搭建微信公众号发布通知公告,物业缴费提醒,问卷调查等等。替换传统的纸质公告、小区群等,避免部分业主散播不利谣言,引发舆论危机。

  2、设备故障频繁

  对业主来说,小区的安全保障是最令人重视的问题之一,类似电梯巡检、消防巡检、保安巡逻等这类物业工作,最是重要。

  使用数字化物业管理系统,凭借线上系统进行定位签到、实时记录,并对电梯、电箱等设备故障进行提前预警,在督促人员工作到位的同时,还能有效提升工作效率,为业主营造安全的居住环境。

  3、缴费难,账目不清

  物业缴费事项直接关系到业主的切身利益,若是遇到物业人员私心乱收费、多收费,或因账目不清导致重复收费、收费金额错漏,就会直接损害业主的利益。

  数字化物业管理系统就能很好地解决这个问题。通过参数设置可灵活设置与物业费用业务相关的各种规则,随时监控住户缴费和欠费情况,自动生成用户应缴物业费、车位费等各项费用账单,并借助门禁设备、短信通知等手段账单催收,提高收费效率与资金的回收速度。

  4、物业服务范围有限

  物业公司并不是万能的,但是物业公司可以根据业主的实际需求,整合各方资源,挑选优秀的供应商,为业主提供种类多样的增值服务,提升生活品质感。


数字化物业能够解决哪些问题?
物业公司作为社区服务主体,在业主生活品质化、需求多元化的今天,传统物业管理模式遇到愈来愈大的挑战,亟需转型升级。使用数字化物业管理系统,凭借线上系统进行定位签到、实时记录,并对电梯、电箱等设备故障进行提前预警,在督促人员工作到位的同时,还能有效提升工作效率,为业主营造安全的居住环境。
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