LOGO

科技赋能千强物业的创造者和领航者

商务咨询热线:

400-086-8331转3

 

新闻资讯

News information

加强社区物业党建联建,以高质量物业服务推进美好家园建设

发表时间: 2022-09-20 16:09:50

作者: 小壹数科

来源: 长治日报

浏览:

原标题:创新体制机制 推动物业管理服务提质增效  9月19日,全省抓党建促基层治理能力提升工作交流推进会召开,潞州区委书记崔云峰在主会场作交流发言。现予以刊发,

  原标题:创新体制机制 推动物业管理服务提质增效

  9月19日,全省抓党建促基层治理能力提升工作交流推进会召开,潞州区委书记崔云峰在主会场作交流发言。现予以刊发,以飨读者。

  潞州区是长治市中心城区,区域面积356平方公里,常住人口90万,居民小区1181个。其中,有物业企业管理的小区526个,单位自管小区528个,“三无”小区127个。长期以来,物业管理一直是城市治理的大难题,是居民诉求最多、矛盾最大的民生热点。全省专项行动以来,潞州区认真贯彻落实省委关于“加强社区物业党建联建,以高质量物业服务推进美好家园建设”的工作要求,确立了“党建引领、市场运作、多方参与、共治共建”的工作思路,推动物业管理服务提质增效。

  抓实重塑性改革,实现专门机构管物业。过去,物业管理权限主要集中在市级层面,涉及市住建、市场监管等多个单位,存在市直单位无暇管、区级层面无权管、街道社区无法管的问题。专项行动以来,市委市政府高度重视,将物业企业登记备案、收费监管、信用等级评价等19项管理权限下放潞州区。我区主动承接,建立起区级、镇街、社区三级物业管理体系。区级层面,通过机构改革,优化职能配置,组建区物业管理服务中心,为正科级事业单位,设置职数一正两副,统筹事业编制20名,全面承接下放职能,确保下放权力“接得住”。同时成立行业党委和行业协会,加强了党对物业行业的领导。镇街层面,由镇街公共服务办公室承担物业服务中心职能,负责规范小区业委会(物管会)组建、物业服务质量评价等日常工作。成立业委会(物管会)1082个,覆盖92%的小区。社区层面,由社区党委牵头组建环境和物业管理委员会,承担物业企业评优评级初审、矛盾纠纷调处等工作。

  在全区构建起上下贯通、职责明晰、运行顺畅的物业管理服务专门机构,理顺了物业行业监管体制。

  二、强化制度性约束,做到物业管理有章法。聚焦物业行业审批、管理、评价、监督等关键环节,在原有制度基础上,细化了13项制度,进一步推动了全区物业行业规范化管理。比如:“红黑榜”制度,将社会评价好、信誉度高的物业企业纳入“红名单”,将物业服务差、居民投诉多的纳入“黑名单”,倒逼物业企业提高行业服务标准和服务水平。目前,16家物业企业纳入“红榜”,2家优质物业企业入选住建部评定的全国百家典型案例,10家服务差的物业企业退出市场。“物业超市”运营制度,在物管中心建立“物业超市”,搭建了业委会(物管会)和物业企业供需选择平台,筛选了全区37家服务好、信誉度高、有社会责任的物业企业进入“超市”名单,为有意向的居民小区推介。已有60个居民小区选聘了物业企业。公开公示制度,规定物业企业要定期公开收支情况,物管中心聘请第三方对收支情况进行审计,目前已对20多个物业项目进行了审计结果公示。接诉即办制度,在区物管中心、街镇设立举报电话,受理投诉,会商研判,办理回复。半年来,共办理各类投诉800余起,群众满意率达98%。

  三、推动市场化运作,聚焦“三无”小区破难题。全区共有无物业服务、无主管单位、无人防技防物防的“三无”小区127个,这些小区户数少、规模小、基础差、引入物业难,是城市治理的难点。我们采取“三步走”,推动“三无”小区实现物业市场化。第一步,坚持全面改造,让“三无”小区“能接手”。本着“全面覆盖、分类实施、用足政策、政府兜底”的原则,对符合改造条件的72个小区全部列入老旧小区改造计划,投入近亿元对水暖电气、楼体立面、小区环境进行全方位大改造;对暂不具备老旧小区改造条件的55个小区,投入750万元对公共区域破损部位实施“微改造”;全部安装技防物防设施,为物业企业接管奠定基础、创造条件。第二步,推行捆绑招标,让“三无”小区“有人接”。实施“1+N”捆绑招标模式,规定物业企业在竞标政府主导的机关办公场所、城中村改造、棚户区改造等物业项目时,捆绑接收一批“三无”小区。目前,127个“三无”小区已被3家物业全部接管,实现了由政府包办向市场化运作的转变。第三步,开展多元经营,让“三无”小区“能管好”。为实现接管的物业企业经营不亏本、服务有保证,支持企业探索差异化收费,根据小区物业服务标准,按照每户每年100元、200元、300元标准收费,提供基础物业服务。鼓励企业开发小区闲置资源,开展多元经营、多渠道增收。比如,和平壹号物业公司通过安装充电桩、快递柜、饮水机等,弥补了运营成本的20%。倡导企业推行智慧化管理,最大限度降低人力成本,提升服务质量。比如,鑫浩鹰物业公司通过搭建智慧物业服务云平台、机器人巡逻等,运营成本降低了15%。

  全省专项行动以来,我区以物业管理“小切口”破解基层治理“大难题”,群众获得感幸福感安全感明显增强,城市治理水平得到进一步提升。下一步,我们将认真贯彻本次会议精神和林书记重要讲话,在推进物业管理服务上下功夫,在加强城市治理上再发力,以基层治理新成效迎接党的二十大胜利召开。

  来源:长治日报


加强社区物业党建联建,以高质量物业服务推进美好家园建设
原标题:创新体制机制 推动物业管理服务提质增效  9月19日,全省抓党建促基层治理能力提升工作交流推进会召开,潞州区委书记崔云峰在主会场作交流发言。现予以刊发,
长按图片保存/分享
0

                     更多+

       推荐新闻

    没有相关联内容!

商务咨询热线

400 086 8331 转3

官方微信

企业客服

湖南省长沙市岳麓区麓天路28号五矿麓谷科技园B3栋5楼

© 2019-2024 Kjfnwy.com 版权所有 湖南小壹数字科技有限公司 网站地图 备案号:湘ICP备20013815号-1

客服中心
400电话
400-086-8331转3
在线接待时间
周一到周五 (9:00-18:00)
二维码
微信扫一扫,咨询小壹客服。
添加微信好友,详细了解产品
使用企业微信
“扫一扫”加入群聊
复制成功
添加微信好友,详细了解产品
我知道了