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银川市公布《银川市住宅小区管理服务能力提升三年行动实施方案》

发表时间: 2023-03-10 21:17:59

作者: 小壹数科

来源: 银川新闻网

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近日,银川市公布《银川市住宅小区管理服务能力提升三年行动实施方案》,将对我市物业服务进行全面提升。近年来,我市坚持在发展中保障和改善民生,切实抓好社会治理的“关

  近日,银川市公布《银川市住宅小区管理服务能力提升三年行动实施方案》,将对我市物业服务进行全面提升。近年来,我市坚持在发展中保障和改善民生,切实抓好社会治理的“关键小事”,通过加强政策制度建设,开展物业信用监管,持续向基层“放权赋能”,强化属地管理职责,健全“市、县(区)、街道(乡镇)、社区(村)”四级物业管理服务工作体系,加快推动物业行业融入基层社会治理。

  加快推动物业融入基层社会治理

  目前,全市住宅小区2058个,基本实现物业管理全覆盖,有专业化物业管理的小区1478个,信用信息建档的物业服务企业668家,从业人员4.5万余人。“在全国率先开展物业行业信用信息管理并获得全国百强优秀信用案例,在沿黄九省区率先开展物业服务质量星级化评定,在西北五省区率先推广物业管理电子投票系统,已经取得了比较明显的成绩。”银川市住建局物业科副科长卜翔颖说,去年枫林湾、五里水乡2个小区被住建部、中央文明办评为全国“加强物业管理共建美好家园”示范小区荣誉称号,天成小区获评住建部“城市居住社区建设补短板行动”优秀案例,为我市全面提升物业服务品质提供了样板和参照。

  今年,我市将完善政策机制,持续向基层“放权赋能”,先后赋予基层物业企业日常监管、业主大会和业主委员会指导和监督、住宅专项维修资金使用初审、物业合同备案、物业承接查验、物业信用评价权限以及基层执法力量集中到街道等,配套出台《银川市加强物业管理考核工作实施意见》《银川市物业服务企业及项目经理人信用信息管理办法》等法规政策18项,建立了属地物业管理工作考核机制,实现了监督与管理职权的一致性,为基层增强社会治理能力提供了坚实的政策制度保障,完善了“市、县(区)、街道(乡镇)、社区(村)”四级物业管理服务工作体系。2022年,在沿黄九省区率先开展物业服务质量星级化评定,制定出台了《银川市住宅小区物业服务质量星级化评定实施办法(试行)》,明确街道、社区对住宅小区物业服务质量星级化评定监督权限,以进一步“放权赋能”,实行“双监督、双考核”。

  党建引领是推进基层工作的“火车头”,必须将党建引领与中心工作、重点工作结合起来,不断加强党对城市基层治理的全面领导,以服务群众为重点,充分发挥基层党组织在物业服务工作中的桥梁和纽带作用。银川市住建局相关负责人介绍,将统筹推进党建引领、街道属地管理、各职能部门管理服务向居住社区延伸,将物业企业成立党组织纳入物业行业信用加分范围,鼓励企业积极成立党组织。同时,联合市网信局研发推出了物业管理电子投票功能,有效解决各街道、社区在居务管理征求意见过程中出现的投票难、表决难问题。进一步推动社会治理重心向基层下移,促进社区建立“六方联动”,利用“板凳会”“睦邻议事亭”等打通社区治理“最后一公里”,实现政府治理、社会调节、居民自治良性互动。

  目前,我市已建立“红色物业”115家、观摩点29个,986个小区开展党建引领推动物业行业融入基层社会治理。

  开展信用监管 形成优胜劣汰环境

  按照国务院“放管服”体制改革工作安排,住建部取消了物业企业资质管理制度和从业人员持证上岗制度。目前,任何自然人只要符合法定要求即可到银川市审批服务管理部门办理物业企业营业执照,或者在既有营业执照经营范围内增加物业服务事项。

  为规范物业服务市场经营行为,卜翔颖告诉记者,市住建部门通过《银川市物业服务企业及项目经理人信用信息管理办法》等规范性文件,对物业企业及项目经理人进行信用信息动态监管,初步建立了优胜劣汰机制。并联合网信部门积极搭建信用信息共享渠道,让广大市民可通过政府官网、微信公众号、“我的宁夏”APP银川板块、“i银川”APP查询到银川市物业企业及物业项目经理人信用信息情况。

  同时,定期向社会公布信用等级不高企业信息,为房地产企业选聘前期物业服务企业、业主和业主大会选聘物业服务企业和续签《物业服务合同》提供参考。持续开展“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”行动,通过落实物业服务收费信息公开制度、推广使用“标准化”信息公示公开栏、规范行业示范文本,进一步规范物业服务市场秩序。目前,实施专业化物业服务的住宅项目收费信息公开达100%。

  近年来,我市对605个老旧小区、928万平方米进行改造,惠及群众28万余人。为推动老旧小区长效管理,市住建部门将老旧小区改造、引入物业公司进驻管理、提高居民自治水平等内容通过立法、出台规范性文件进行了明确。根据“谁受益、谁出资”原则,鼓励老旧小区公共收益要优先补充物业费用;加大信用计分和评先选优等政策支持,鼓励原产权单位、优秀物业服务企业、公益性服务机构、国有物业企业主动进驻无物业老旧小区提供物业管理服务。

  记者 李鲲鹏

  【责任编辑:闫莹】

  本文来自【银川新闻网】,仅代表作者观点。


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