物业数字化解决了物业哪些难题？-小壹数科

　　随着移动互联、物联网、大数据、云计算等技术的快速发展，数字化、智慧化已经成为当下热词，各行各业都在寻求数字化转型，物业企业也不例外。物业数字化已经成为必然趋势。物业数字化解决了物业哪些难题？物业企业是否可以通过数字化转型，在竞争激烈的市场环境中，实现高质量发展？

　　1、物业数字化的背景和意义

　　物业数字化解决了物业管理中的难题，例如物业费收费难、账目不清、服务质量差等。物业管理企业可以通过物业数字化来收集和分析物业相关的数据，为物业决策提供支持。物业数字化的背景可以追溯到20世纪90年代初，当时，物业管理领域开始出现一些新技术，如物业信息化、物业自动化等，这些技术主要集中在物业管理软件、物业管理系统等方面。随着物业管理领域的发展，这些技术也在不断演进，逐渐形成了物业数字化。

　　物业深耕智慧社区行业10余年，懂社区，更懂用户需求。物业智慧物业系统中的财务管理，可以智能化生成账单，收费公开且透明，业主通过手机即可查询所有收费明细，进行线上缴费、开票，缴费流程快速便捷。对于物业企业来说，业主线上自助缴费，账单公开透明，节约了大量的人力成本，有效提升物业企业收缴率。

　　2、从收费难/账目不清到服务质量差的原因分析

　　①物业管理费用高昂，且收费不透明。

　　②物业服务质量差，普遍存在“服务不到位”“清洁不卫生”“安全隐患”等问题。

　　③物业账目不清，很多业主不知道物业管理费用的具体用途。

　　④物业服务人员长期单一重复的工作，存在“态度恶劣”“服务态度差”等问题。

　　针对这些物业企业账务经常出现的各种“跑、冒、漏”等问题，通过智能化进行解决。物业智慧物业系统针对物业企业工单管理的困境，推出了智慧工单管理模块，建立了一套线上报事流程，业主线上报事报修，系统自动分派报事任务，业主在系统可随时查看报事工单的进度与完成度，并进行评价。

　　3、物业数字化对于解决这些问题带来的好处

　　物业数字化能够让物业管理更加高效，提高了工作效率，让物业管理人员更加专注于服务质量，从而提高了服务水平。

　　物业互联作为服务社区场景服务商，围绕物业企业的高效管理与运营增值，物业智慧物业系统统计一线业务数据，数据看板一目了然，解决数据价值挖掘难、利用难的问题。此外，物业数字化还能够为业主提供更好的服务体验，让他们更加满意。

　　4、我们应该怎样去使用物业软件量化数据

　　数字化的物业服务能够提供精细化的服务，而不是简单的“一刀切”。为了获得更好的使用体验，我们应该根据自身的实际情况来选择和使用物业数字化服务。对于小区物业，我们可以通过物业软件来收费，查询账目，了解物业服务质量，并及时反馈意见。

　　同时，我们也可以通过物业SaaS平台提供的便利服务来更好地了解周边环境，提高生活质量。对于商业物业，我们可以通过软硬一体化建设，全面提效物业基础服务、提升业主服务体验、推动物业增值运营，提高租户满意度，降低物业管理成本，提升物业管理水平。

　　可见，物业数字化的好处非常多，相信会有越来越多的人加入到物业数字化的行列中来。

物业数字化解决了物业哪些难题？

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