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中共中央办公厅 国务院办公厅印发《关于推动城乡建设绿色发展的意见》
新华社北京10月21日电 近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于推动城乡建设绿色发展的意见》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。
《关于推动城乡建设绿色发展的意见》主要内容如下。
城乡建设是推动绿色发展、建设美丽中国的重要载体。党的十八大以来，我国人居环境持续改善，住房水平显著提高，同时仍存在整体性缺乏、系统性不足、宜居性不高、包容性不够等问题，大量建设、大量消耗、大量排放的建设方式尚未根本扭转。为推动城乡建设绿色发展，现提出如下意见。
上市热潮
| 公司名称 | 上市时间 | 上市地点 |
| 彩生活 | 2014年6月 | 香港 |
| 中海物业 | 2015年10月 | 香港 |
| 中奥到家 | 2015年11月 | 香港 |
| 绿城服务 | 2016年7月 | 香港 |
截止到2021年7月，已上市物企近50家，正在排队中近60家。
上市之后的资金主要用于兼并、收购和科技赋能、数字化建设。
变名热潮
| 改名时间 | 改名前简称 | 改名后简称 |
| 2017 | 华润物业服务 | 华润物业科技服务 |
| 2018 | 龙湖物业 | 龙湖智慧服务 |
| 2019 | 碧桂园物业服务 | 碧桂园智慧物业服务 |
| 2019 | 新城悦 | 新城悦服务 |
从2017-2020年7月，先后共有12家物业公司更名。
物业公司的名称纷纷向“服务”、“智慧”、“城市服务”等字眼靠拢，体现物业公司在新形势下发展的新诉求。
城市物业热潮
| 时间 | 合资双方 | 合资主体 | 核心定位 |
| 8月28日 | 万科物业+郑州二七区人民政府 | 合资公司 | 城市空间整合服务 |
| 7月28日 | 南都物业+景德镇国控集团 | 江西国信南都商业管理有限公司 | 城市物业 |
| 9月25日 | 永升服务+新沂城投 | 合资公司 | 智慧城市服务商 |
| 9月9日 | 建工物业+邵阳城投 | 邵阳美好城市运营管理有限公司 | 城市运营 |
物业承接城市级的服务正在普及，物业服务空间已经突破瓶颈。
数字化的成本
(1)本地化部署软件费用支出达百万以上，还需要配备专业维护人员。
(2)SAAS服务使用初期看上去成本合理，随着业务增长，成本会成几何倍数增加，且用户资源完全掌握在软件公司手中，没有安全感。
(3)免费的软件已经证明，不要钱的往往是成本最高最大的。
数字化成功率
1.软件服务商服务水平参差不齐，结款前后判若两人。
2.物业公司人员流动性大，岗位重复培训需求强烈，往往服务商无法支撑。
3.物业公司从业人员遇到问题的时候，需要本地化的服务响应时，往往本地化部署服务商无法提供，直接影响物业公司数字化使用效果。
增值运营难度增大
1.物业行业缺少软硬一体化的解决方案，智慧物业、安防、车行、人行、监控、OA等软、硬件系统众多，信息化、智能化、集约化没有统一，从而没有形成标准化。
2.服务商的不同导致问题处理难度增大，人员变动，需交接大量供应商信息。
3.每个业务模块是物业与业主的交互、流量入口，一旦拆分，以后做社区增值服务就很难汇聚流量，导致增值运营难度增加。
自身服务管理水平提升
物业服务不断加强与云计算、物联网、大数据、人工智能等新技术的融合，物业行业正逐步进行自身的转型和优化，由提供单一服务的模式向智慧化社区、数字化运营、多元化服务转变。
科技拓盘
技术升级推动商业模式进化，科技赋能重塑物业行业空间，科技赋能已成为物业企业拓盘、接盘、守盘的有力支撑，也是物业企业进军城市物业的核心载体。
社区增值服务
物业服务企业加大对社区增值服务的探索，服务种类逐渐分化，并发展出许多契合中国社区形态和房地产运作模式的增值服务类型。由于传统的物业管理服务毛利较低且同质化较高，业务增长主要依赖在管面积提升，难以形成规模效应，市场规模增长具有天然瓶颈，社区增值服务高毛利、差异化的特点对公司利润增长显得尤为重要。
物业移动端
物业运营管理专业级产品，完美实现移动办公、移动客服、移动物管；零距离实时对接业主客户，高效工作的同时为业主提供更加高品质管家式服务。
物业PC端
全业务互联网信息化平台，支持全类型物业项目； 对内规范运作流程、提高效率、提升管控、支撑企业集团化发展； 对外提升服务品质、提升客户满意度、扩大品牌知名度；同时支撑物企服务延长、商业扩展、利润增收，实现互联网+升级。
业主移动端
业主服务端，为业主提供简单、便利的社区服务体验，畅享各类高品质生活服务，和谐社区、你我共建。
ICOC智能集中运营中心
通过“智能化+信息化+集约化”助推物业“标准化”服务管理为载体，实现车行岗、人行岗、监控中心岗、客服岗等固定岗位的智能集中运营。同时赋能主管岗、巡逻岗、品管岗、工程岗等移动岗位，帮助物业管理团队，降低人力成本，提升服务品质，加强总部管控，助力物业“快速拓盘+高效接盘+多维守盘”。
物业头部企业通过大量的投入与试错，已经搞清楚了社区增值服务的成功实施路径。社区增值服务的成功四要素：“物业数字化”、“物业资源规模化”、“科技公司专营”、“开放平台运营”。科技公司是成功路径上必须的存在，是决定社区增值服务能否成功的关键环节。
